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piratage?

caty283
contributeur
682  

piratage?

bonjour

hier mon PC s est trouvé bloqué avec un message d alerte de virus.

je ne pouvais plus rien faire et un n°de téléphone d urgence s est affiché . j ai appelé et après quelques explications de mon interlocuteur (je n'ai pas tout compris) on m 'a demandé 150€ pour tout nettoyé mon pc. je  nai pas payé rien ne s est passé mais ai je été piraté puis je encore consulté des infos perso sans risque???

je remercie le ou les personnes qui pourront m éclairer d autant que je suis peu expérimentée.

cordialement

caty283

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
677  

Re: piratage?

bonjour @caty283

 

post déplacé dans la bonne rubrique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
659  

Re: piratage?

Bonjour @caty283,

 

Ça ressemble fort à un ransomware ! (Virus qui demande une rançon pour débloquer). Passe un coup d'antivirus sérieux (lequel as-tu ?) et un coup d'antimalware genre Adwcleaner ou Malwarebytes et montre nous le rapport d'analyse avant correction.

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

darkus
star
632  

Re: piratage?

Bonjour  à tous @melet39 @papou22

 

Bonjour @caty283

 

Ton  PC  a  été   bloqué  ; :robotsad:

Si  il  l ' est  toujours ; il  faut  toucher  à   rien !!!

( voir /teléphoner   à  l ' éditeur  de  ton antivirus )

 

Si il  a redémarré , suis  les  conseils  de @papou22 

 

Cordialement

caty283
contributeur
563  

Re: piratage?

bonjour

merci pour votre réponse je vais suivre vos conseils; mais comment vous montrer les résultats?

j ai avast comme anti virus....

papou22
#TopMembre
558  

Re: piratage?

Bonjour @caty283,

 

Télécharge et exécute Adwcleaner en mode analyse (sans exécuter de correction) et fais un copier coller du rapport dans une réponse à ce fil.

 

Au vu de ce rapport, on saura si un logiciel malfaisant infecte ta machine et on pourra te conseiller pour la suite.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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