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[#1]

Bonjour

comment installer la nouvelle suite de sécurité sur mon Mac

j'essaie et la fin il me demande d'autoriser

Bitfender ???

je ne comprends pas

depuis je n'ai plus accès à ma boite mail

merci de vos infos

[#2]

Bonjour @hallbray 

Sans certitude...et je n'ai jamais utilisé un Mac...
Peut-être (???...) une explication :

A l'époque, il y a déjà plusieurs mois, voir même plus d'un an, le véritable concepteur de la Suite de Sécurité Orange était Kaspersky.

Kaspersky étant une entreprise de cybersécurité d'origine Russe...
Eugène Kaspersky est l’actuel PDG du groupe dont le siège est situé à Moscou, Russie.

Suite aux événements de la guerre en Ukraine, Orange avait donc décidé de ne plus faire sous-traiter sa Suite de Sécurité par Kaspersky.

Orange (ne fabriquant pas d'antivirus) a donc choisi un nouveau sous-traitant.

Et ce nouveau sous-traitant est Bitdefender.

Donc, aujourd'hui, le véritable concepteur de la Suite de Sécurité Orange est Bitdefender.

Cela reste une hypothèse pour expliquer la demande d'autoriser Bitdefender...

...

[#3]

Bonjour @Le_Novice 

@hallbray 

Bitdefender, je confirme. J'en ai désinstallé un chez un copain pas plus tard que ce matin afin que Windows Defender prenne le relai mais pour un Mac, je ne pense pas qu'il embarque un antivirus natif.

[#4]

Bonjour @hallbray 

Pouvez-vous me dire si vous arrivez à installer la suite de sécurité avec l'aide de ce lien de l'assistance : suite de sécurité Orange sur MAC

Nous restons à votre écoute.

Nathalye

[#5]

bonjour

merci pour votre réponse

malgré tout je n'arrive pas à recharger la nouvelle suite de sécurité car il reste l'ancienne 

et je pense que cela provoque un conflit

pouvez vous svp me faire envoyer à nouveau par mail  le lien pour cette nouvelle installation ?

d'avance merci

cordialement

alain

[#6]

Bonjour @hallbray  et @Nathalye 

J'ai trouvé ce lien de l'Assistance Orange, qui indique comment désinstaller la Suite de Sécurité Orange sur Mac.
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Donc, et normalement, désinstaller l'ancienne Suite, avant d'installer la nouvelle Suite.

...

[#7]

Bonjour @hallbray 

Avez-vous pu faire la désinstallation avec l'aide du lien de l'assistance donné par Le_Novice ? 

Nathalye

[#8]

bonjour

je n'ai rien pu faire et j'ai l'impression de be plus être protégé.

j'insiste pour que vous m'envoyez par mail à nouveau le lien pour récupérer cette nouvelle protection

et dés installer l'ancienne.

merci d'avance

alain

[#9 · Accepted solution]

Hello @hallbray 

Vous pourrez télécharger la suite sécurité sur https://tableaudebord.orange.fr/
Après l'avoir téléchargée, vous devrez désinstaller l'ancienne: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Bonne journée.

Niko

[#10]

bonjour

ma demande aujourd'hui est que je n'ai plus la page d'accueil Orange

sur mon écran comment puis je l'obtenir à nouveau

merci d'avance