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[#1]

bj

je ne comprends pas pourquoi la licence est introuvable

suite de sécurité orange me dis que mon ordinateur est protégé mais quand tu clique sur la flèche c'est écrit : l'application n'est pas activée les fonctionnalités de l'application sont limitées. La mise à jour est inaccessible..

plus loin il me demande de m'abonner alors que j'y suis déjà ... J'ai eu l'assistance qui m'a dit que mon ordi était protégé ???

que faire

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bonjour @mytiti

voir ici

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-...

bon après midi

[#3]

Merci pour ta réponse rapide mais la clé que j'ai se décline comme suit : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

alors que l'on me demande une clé sous cette forme : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

alors je fais quoi?

[#4]

re bonjour @mytiti

regarde ce fil

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Impossible-d-installer-la-suite...

bon après midi

[#5]

re cc

Hélas je peux pas faire de mise à jour je me demande si je ne devrais pas desinstallé et le réinstallé

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@melet39 a écrit :

re bonjour @mytiti

regarde ce fil

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Impossible-d-installer-la-suite...

bon après midi

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re @mytiti

si je comprends bien tu n'as pas le 8 rouge horizontal,sur lequel tu peux cliquer our l'ouvrir et lancer la mise à jour des bases

bonne soirée

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non je l'ai pas

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re @mytiti

voir ce fil sinon quel est ton systeme d'exploitation

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/antivirus-orange-non-actif/td-p...

@+

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Bonsoir @mytiti

Bonsoir @melet39 et ta 7éme colonne Guidon de la forêt de Chaux

Plus exactement ce fil de MIREILLE88 qui l’a validé = > CODE ACTIVATION ANTI VIRUS ORANGE

Il suffit de suivre

ATTENTION suivant la version que tu as ce n’est pas la même icône que nous avons

 la dernière version la Suite de Sécurité Orange version Kaspersky voici son A propos, il est noté 9.12 (d) et j’ai un écusson, pas le 8 rouge infini

comme sur les forums Kaspersky transmets un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

Ce rapport permet de contrôler s’il n’existe pas des logiciels incompatibles, et même des nuisibles qui peuvent bloquer l’installation de la Suite de Securite Orange 9.12

Les programmes installés, pilotes, s’ils sont à jours ou pas

Le systeme d'exploitation, quel est le navigateur par défaut, etc. ...

Les processus en cours d'exécution, services, évènements Windows, etc. ...

Cet après midi j’ai fait une ballade en balade avec lui et un beau soleil

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Merci pour votre aide à tous