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Impossible de regarder la tv sur téléphone ecran noir

[#2 · Accepted solution]

Pas "Bonjour" non plus @orangecineday 

Si vous avez l'option TV d'activité dans votre offre, allez dans les applications sur votre téléphone, sélectionnez Orange TV, puis videz le cache et supprimez les données.

Ensuite désinstallez l'application, redémarrez votre téléphone et réinstallez l'application.

Connectez-vous avec les identifiants du compte principal, détenteur de l'abonnement et dites-nous si vous avez accès à la TV Orange.

@+

[#3]

Bonjour @orangecineday,

Avez-vous eu le temps de réaliser les manipulations préconisées par dompierre et avez-vous retrouvé l'accès à la TV Orange sur votre mobile ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#4]

Bonjour @orangecineday,

N'hésitez surtout pas à revenir nous faire un retour dès que vous serez disponible 🙂 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin