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Bonjour,

actuellement client orange je n'ai pas de décodeur TV. Apparement il est possible d'obtenir les services de TV via une application TV d'orange.

J'ai bien installé l'application sur mon téléphone et je suis connecté en wifi depuis mon domicile mais actuellemnt l'application m'indique que le service n'est pas fonctionnel.

Un code erreur s'affiche "Aucune offre donnant acces à ce contenu n'est disponible pour vous (Code A31)

J'ai téléphone çà une conseillere qui m'a indique que l'option etait activée mais je n'ai toujours rien.

Comment faire pour activer cette option ?

Sur mon compte et sur le net il n'y a que la souscription aux boitiers uniquement

Merci

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Bonjour @JulienL27 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

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bonjour @JulienL27 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt