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[#1]

Bonjour, 

J'ai très souvent besoin de réappairer la télécommande de ma clé TV. Je constate d'ailleurs en consultant ce forum que c'est un problème récurrent. 

L'application Clé TV permettait cet apairage de manière assez simple. 

Le problème est que cette application est supprimée depuis une semaine et que l'application Orange TV ne permet pas cet apairage. 

Comment puis-je faire ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Boris73 

essaie

Appairer la télécommande directement depuis la Clé TV, sans passer par l'application : Clé TV

1. Appuyer sur le bouton de la clé tv. ...
2. Appuyez une deuxième fois sur le bouton de la Clé TV. ...
3. A la fin du décompte, le message suivant s'affiche :
4. Validez la demande d'appairage en appuyant sur le bouton OK

cdt

[#3]

Effectivement ça fonctionne, merci.

Toutefois, c'était déjà agaçant de devoir ouvrir l'application sur son téléphone et réappairer très régulièrement sa télécommande, mais maintenant il faudra donc que je me lève pour appuyer sur la clé, et attendre que la clé redémarre pour pouvoir réappairer.

Bref, ça remet en cause le concept même de télécommande ! 

[#4]

Bonjour @Boris73 

merci du retour

Bon dimanche

[#5]

Et si le message demandant à appairer la telecommande ne s'affiche pas, ça peut venir de quoi ? J'ai réessayé plusieurs fois, aucun résultat, pourtant il y a un mois ça marchait bien. Les piles sont neuves, elles viennent d'être changées. Je peux gérer avec l'application, mais c'est pénible de devoir utiliser son smartphone ! 

[#6]

Bonjour @super_kiki2000,

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour pouvoir appairer votre télécommande au décodeur.

Si vous le souhaitez, on peut vous apporter notre assistance 🤝🏻 .
📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#7]

Bonjour @super_kiki2000,

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu de retour à notre demande de coordonnées.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine. 

[#8]

vous dites appuyer sur ok mais la télécommande ne marche pas ??alors 

[#9]

Bonjour @Sacha83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#10]

Bonjour @Sacha83 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max