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App TV d'Orange - Code d'erreur A31

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App TV d'Orange - Code d'erreur A31

Bonjour,

 

Après m'être authentifié sur l'app iOS TV d'Orange avec l'adresse email de mon compte Orange, l'app me renvoie un code A31"Aucune offre donnant accès à ce contenu n'est disponible pour vous" lorsque je tente d’accéder au contenu d'une chaine.

 

Je ne comprends pas cette erreur. D'après le mail de bienvenue Sosh, je suis censé pouvoir utiliser cette app et les chaines associées sans problème. Je précise que je n'ai pas l'option Décodeur TV: cependant, le contenu de l'offre TV est censé être disponible sur l'app dans le forfait.

 

Merci par avance pour votre aide

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Re: App TV d'Orange - Code d'erreur A31

Résolu.

 

Pour les clients de la boite Sosh, l'option Appli TV est activée à la demande auprès du service client. Une fois activée, le message disparait et les chaines TV fonctionnent.

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