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La télécommande sur le téléphone ne marche plus. J’ai un message disant que rien n’est connecté. Tout est sur le même WIfi. Incompréhensible et exaspérant : si vous ne résolvez pas ce problème merci d’annuler mon abonnement TV que je ne peux plus regarder. 

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@Karine2210 

désinstalle et réinstalle l'application

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Bonjour @Karine2210,

Suite au conseil de @melet39, avez-vous pu retrouver la fonction télécommande de votre application sur votre téléphone ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves