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[#1]

Bonjour,
L'application TV Orange sur tablette Android ne fonctionne plus.
Il y a plusieurs semaines déjà, l'appli affichait une mise à jour que j'oubliais de faire. Puis, du jour au lendemain, plus de mise à jour possible et l'appli se figeait, impossible de l'utiliser. Je la désinstallais et essayais de la télécharger sur googleplay, mais rien. L'appli n'est pas même proposée.

Je contactais Orange pour la mise à jour et à ce jour, je suis toujours sans nouvelles de leurs services.

Quelqu'un pour me donner une alternative ?

Merci.

[#2]

Bonjour @leolyric 

Quelle est la version Android ?

Il faut au minimum une version 8.1 .

[#3]

Bonjour @leolyric, 

Pour que nous puissions vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre les informations demandées par @jyjo29 ?

Un grand merci à lui pour son intervention. 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous êtes prêt. 

Bonne fin de journée à vous !

 Zoé ✨

[#4]

Dans un premier temps je vous montre les captures d'écran des mises à jour. Après ces belles images ne s'affichait plus que la possibilité d'une mise à jour via Orange TV Belgique  Quant à ma tablette, elle date. Mais je trouve cela déplorable de la part d'Orange de contraindre ses clients à acheter du matériel récent quand l'ancien fonctionne convenablement. Avant cette soudaine lubie de mise à jour, la TV Orange fonctionnait parfaitement. Et là, Orange prive mon père d'un spectacle primordial : la coupe du monde de foot ! C'est un scandale 

[#5]

Bonjour Zoé,

La version Android installée sur la tablette date grosso modo des années 2015  (mais avec des mises à jour depuis). Elle a donc pu fonctionner jusqu'à aujourd'hui.

[#6]

Bonjour @leolyric,

Je suis vraiment désolée pour cette situation. 😕

D'après les informations dont nous disposons, le système d'exploitation de votre tablette n'est plus compatible avec la dernière version de l'application Orange TV.

Je comprends que cela puisse surprendre, mais c'est bien le constructeur de votre tablette qui décide de ne plus assurer les mises à jour de ses équipements — comme c'est le cas pour les ordinateurs ou les smartphones.

Pouvez-vous tester la TV d'Orange sur la tablette via un navigateur et sur cette adresse ? 

Vos chaînes TV en direct et en streaming, grille télé gratuite par Orange TV sur internet - OrangeTV.

N'hésitez pas à revenir vers nous. 

Bonne journée à vous !

 Zoé ✨

[#7]

Merci Zoé.

Décidément, c'est une manie. J'ai connu le même cas de figure pour d'autres appareils. Je ne comprends pas que la DGCCRF ne s'empare pas du problème. Le matériel techno est cher, même si plus abordable qu'il y a quelques décennies, mais cela reste un budget conséquent et qui de plus, nous oblige. 

Je me souviens d'une chercheuse qui en parlant des technos soulignait un fait très intéressant : les nouvelles technos nous sont imposées à tous les niveaux de notre vie, elles savent tout de nous, or nous n'avons pas voté pour ceux qui les fabriquent.

Cela dit, je voulais aussi préciser qu'en passant par Chrome, la page Orange TV et toutes les fonctionnalités s'affichent, mais rien ne fonctionne. Est-ce là encore du à l'obsolescence de la tablette ?

[#8]

Bonjour @leolyric,

Afin de suivre votre intervention technique, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse complète, numéro de ligne fixe et numéro de mobile ? ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#9]

Bonjour @leolyric 

Je vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées en message privé.

Vous indiquez attendre une intervention technique : pouvez-vous me préciser les difficultés rencontrées ?

L'échange récent de votre Livebox n'a donc pas résolu ce souci ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#10]

@leolyric 

Comme on ne sait toujours pas quelle est la version Android de la tablette ............