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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Application TV d'Orange pour Windows phone

Longtimeuser
contributeur occasionnel
7 388  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

Bonjour,

 j'ai le meme probléme alors que l'appli est OK sur PC et tablette sous windows 10;

depuis quelques jours et meme aprés réinstallation, sur le Lumia 1320 (qui tourne sous Windows 8.1), l'application TV d'Orange bloque au lancement avec le message : info  il faut changer de téléphone ou mettre à jour l' OS.

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Comme Microsoft  ne peux pas faire tourner Windows 10 car il n'y a que 1Giga sur le Lumia 1320 et qu'il en faut 2 pour Windows 10, cela implique qu'il nous faudrait changer le téléphone.

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La version de l'appli TV d'orange tournant sur windows 10 sur PC et tablette est la 6.1.1.0

celle actuellement téléchargée pour les mobiles est 5.0.2.

Quelqu'un pourrait il indiquer quelle était celle avant début février ? (juste pour confirmer que le disfonctionnement est lié à la mise à jour vers la 5.0.2)

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Cette dégradation de la prestation d'Orange n'est pas acceptable car elle résulte probablement d'une mise à jour faite par Orange SANS vérifier la compatibilité avec Windows 8.1....

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Solution possible

Il faut donc insister auprés d'Orange pourqu'ils permettent de réinstaller la version qui tournait pour windows 8.1 et qu'ils bloquent toute mise à jour de l'appli pour les téléphones sous windows 8.1.

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Il serait utile de mettre la pression sur Orange en demandant à tous les utilisateurs concernés de se manifester/plaindre sur ce Forum

 

 

 

qlexqndre
contributeur occasionnel
7 345  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

Bonjour,

pareil pour moi.

Je regarde beaucoup la tv sur mon mobile car Box tv HS. Et c'est avec une grande déception de voir ce message :

"Pour continuer à regarder la TV d'Orange vous devez mettre à jour votre OS ou changer de mobile".

J'ai un lumia 930 qui a été acheté chez Orange, et le système d'exploitation fut pour moi un choix. Je venais d'un 800, ensuite 900 pour finalement prendre le dernier brandé sous marque nokia.

Acheté il y a 2 ans, il fonctionne à merveille, et tient encore la route à l'heure actuelle.

 

Mon choix pour Windows Phone :

-fluidité / rapidité

-simplicité

-pas de virus

-gps Here gratuit

-et j'en passe des arguments.

 

Mettre à jour le téléphone, très bien, le 8.1 était à jour et fonctionnel et convenait à beaucoup de personnes :

- Tous les téléphones Lumia ne sont pas compatible Windows Phone 10

- Garder Windows Phone 8.1 est également un choix (il y a des sujets intéressants dessus que vous pouvez consulter sur monwidows.com

- Certains utilisateurs ont eu des problèmes suite à la mise à jour sur 10 (et oui ça arrive, WP10 ça fonctionne mieux sur un terminal qui a été développé pour, par exemple 950 / 950XL).

- Vous ne proposez plus de Lumia sous windows 10 également.

 

Il s'agit donc pour Orange, de vendre de nouveaux terminaux. Vous devez avoir de bonnes marges avec les iphones ou les derniers samsung vu que vous proposez en majorité ces marques.

 

Ce qui me fait penser que vous pratiquez l'obsolescence programmée.

Je rappelle qu'est donné à titre Obsolescence programmée : (http://www.lefigaro.fr/conso/2015/07/25/05007-20150725ARTFIG00002-l-obsolescence-programmee-est-deso...)

1) par défaut fonctionnel

2) par incompatibilité

3) par notification

4) l'obsolescence indirecte

5) par péremption

6) l'obsolescence esthétique

7) l'obsolescence écologique

 

Clairement, le point 2 : la tv d'orange est clairement inutilisable (qui fait partie de l'abonnement).

Clairement, le point 3 : Votre programme me dit de changer d'appareil ou de mettre à jour.

Clairement, le point 4 : Vous rendez donc obsolète des terminaux alors qu'ils sont fonctionnels.

 

Pas indiqué dans les points, mais renouveller maintenant mon portable de 2 ans, me ferait donc débourser pour un nouveau et finalement jeter l'ancien (et je précise que j'ai encore mon lumia 800 de 2011 et qu'il fonctionne très bien).  Pour ma part, je change de téléphone quand il casse. A noter que vous pouvez de votre côté voir que votre parc d'iphone 4 et 5 en circulation est encore bien rempli. Le recyclage d'appareils électronique est couteux, polluant, et vous ne savez jamais où votre ancien appareil est emmené, il existe encore des décharges à ciel ouvert. Etrangement, vous avez été les premiers à proposer la facture électronique et je ne comprends donc pas du tout le point au niveau écologique de faire remplacer tous les 2 ans un appareil.

 

Pour finir, ce service que j'utilise (TV d'ORANGE), j'ai du mettre mon lumia 930 à jour sous WP10. J'avais fait le choix de ne pas migrer pour raisons de fonctionnalités (dispo sur 8.1 mais pas encore sur 10), soucis d'économie de batterie (je vois la différence là), de programmes inutilisable sur WP10 (professionnels) et garder mon logiciel GPS. Je me retrouve avec un appareil qui fonctionne certes, mais avec pleins de fonctionnalités perdues que 8.1 proposait. Maintenant, je peux oublier mon GPS HERE qui n'est pas disponible sur WP10.

 

 

Bref, long article pour exprimer mon ras le bol. Je suis client chez vous depuis 2003, j'aurais pu passer chez la concurrence depuis longtemps (merci free ?), mais était convaincu malgré moi de rester.

Aujourd'hui, pourquoi ne pas sauter le pas ? C'est moins cher ailleurs et ça fonctionne tout aussi bien.

 

Ps : mon application freebox tv fonctionne très bien sur 8.1 et 7.8. 

 

lili45130
contributeur
7 278  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

Bonjour, j'ai le même soucis que vous. J'ai un nokia lumia 1320 (acheté en 2015) chez orange.

Cela fonctionné très bien jusqu'au 08/02/2017. Puis, même message d'erreur et, malgré une mise à jour toujours rien !:smileyfrustrated:

 

jakgrigri79
contributeur
7 258  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

bonjour,

j'ai mis à jour mon Microsoft 535 vers win10 (4h de manip pour faire de la place dans la mémoire du tel et succes après  3 essais) et le message reste le même.

Très décevant, même si je m'en sers pas souvent.

 

papypierrot
contributeur occasionnel
7 186  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

Bizarement on n'a pas vu l'ombre d'un webconseiller du staff d'orange venu nous conseiller !!:smileyvery-happy:

J'ai eu l'assistance par e-chat aujourd'hui et ils doivent me rappeler lorsqu'il auront trouvés une solution !!!

Affaire a suivre :smileyfrustrated:

qlexqndre
contributeur occasionnel
7 179  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

j'aimerai bien une réponse de chez orange également, sinon c'est le divorce

Longtimeuser
contributeur occasionnel
7 177  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

Suite à la demande d'un spécialiste d'Orange, j'ai le test de changer la carte SIM de mon téléphone Lumia 1320 sous windows 8.1 et 1Giga de mémoire.

L'objectif étant de tester, si le probléme de disfonctionnement de la version de TV d'Orange 5.0.2. était lié à la carte SIM ou au téléphone (incluant l'OS).

Le résultat est que le disfonctionnement est identique avec les 2 cartes SIM.

Donc le probléme se confirme comme provoqué par la mise à jour 5.0.2 pour certains téléphones.

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Le test fait par jakgrigri79, mise à jour du lumia 535 (seulement 1 Giga) vers windows 10 avec maintien du disfonctionnement semble montrer que :

1- ce n'est pas windows 10 la cause du problème

2- ce serait la limitation de la mémoire à1 Giga qui est incompatible du bon fonctionnement de la version de TV d'Orange 5.0.2.

 

klonk
contributeur
7 160  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

Bonjour,

 

Même problème sur mon Lumia 1020 sous WP8.1, non éligible à Windows 10.

Orange DOIT trouver une solution !

couture061
contributeur occasionnel
7 160  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

Moi, hier j'ai eu le 3900!!! Allez dans une boutique qu'elle a dit, la fille!!! C'est ça, je vais attendre 3h pour m'entendre dire qu'ils savent pas!!! Que je dois en changer (Évidemment)
Mais peut être que les autres opérateurs ont le même souci! Car il semble que le beug soit la maj des Windows phone.... Donc...
qlexqndre
contributeur occasionnel
7 149  

Re : Application TV d'Orange pour Windows phone

c'est la solution simple et bête : changer la carte sim.

ils m'avaient fait le coup lorsque qu'en 2011 je n'avais plus accès à internet avec mon smartphone.

Et ça n'avait rien changé.

J'avais trouvé la solution mais manqué de temps pour aller râler, vu la file d'attente avec tous les clients avec une livebox sous les bras...

 

 

Bref, pour le moment, grosse déception de la part de l'opérateur historique. Qu'ils aillent pas nous dire que c'est comme la tnt, changement de codecs ou autre mpeg 2 vers 4.....

Et j'attends surtout une réponse technique. Histoire de bien démontrer qu'ils se foutent un peu de notre gueule.

- Oui mais gnagna gnangnangnanga codec gnagnagna téléphone obsolète gnagnagna gna windows gnagnagnagna na na gnaaa gnagna changez de téléphone.

 

C'est pas pour rien que dans le domaine de l'informatique / connectivité on garde le terme **bip**tel pour **bip** telecom alias france telecom. Qui pour annectode, je passe pour un **bip** à me reprendre quand je parle de france telecom, naturalisé par **bip**tel dans mon langage... ouais c'est vrai c'est pas professionnel.

 

Sinon dans l'attente d'une réponse de la maison, place à une blague de mauvais goût  pour ceux qui se souviennent du slogan 'nous allons vous faire aimer l'an 2000': Nous allons vous faire aimer le suicide.(orange/renault/foxconn, et j'en passe). 

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