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[#1]

Bonjour @Ludo112,

Afin de faire remonter ces dysfonctionnements à nos équipes dédiées, nous avons besoin des caractéristiques techniques de vos différents appareils.
Qu'entendez-vous par "boîtiers" ? Que sont vos appareils Xiaomi ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[#2]

Bonjour 

Ça remarche pour l'instant, j' ai débranché la livebox et rebranché. 

[#3]

@Ludo112,

Je vous remercie pour votre retour et en suis ravi.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves

[#4]

Bonjour @lekoala 🐨,

Je fais suite à votre message privé et je suis content que vous puissiez à nouveau profiter pleinement de vos services Orange aujourd'hui 🤜🏼🤛🏼

Pour ce qui est de la restitution de l'Airbox (4G) de prêt, ne la rapportez pas dans une boutique Orange, elle ne sera pas reprise. Patientez simplement jusqu'à la réception du mail dédié (sur votre adresse mail de contact*) de type "Restitution d'équipement/Restitution Airbox (4G) de prêt", et suivez-en alors les instructions 🫱🏼‍🫲🏼. Il comportera un bon de transport qui vous permettra de déposer gratuitement le coffret Airbox (4G) et son contenu dans le point relais de votre choix. Aucune remise à zéro/réinitialisation et/ou changement de mot de passe pour celui initial n'est à faire obligatoirement de votre côté. Ce travail sera accompli dans notre centre spécialisé 👨🏻‍🔬

(*) Pensez à vérifier le dossier « Indésirables/SPAM » de votre adresse mail.

Brandon🎄

[#5]

Bonjour, 

merci pour l'information