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Bonjour @Lino7 , 

Je vous propose de faire le point ensemble concernant votre demande. 

Si j'ai bien compris, vous ne pouvez pas utiliser la télécommande virtuelle de l'application TV d'Orange ? C'est bien cela ? 

Avez-vous un message d'erreur ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. 😊

Nadia 

[#2]

Bonjour @Lino7,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, nous serions ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia