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Son mais écran noir

[#2]

Pas de bonjour non plus @Anneinparis17 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

- Avez vous réinstallé l'appli ?

Sur quel support ?

Votre matériel est il à jour ?

Souci en WiFi ?  En 4 G ?

Etc

[#3]

Bonjour @Anneinparis17,

Avez-vous consulté la réponse apportée par @jyjo29 ?

✅ Si vous avez toujours besoin d'assistance, notre équipe se tient à votre disposition ici même.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julie