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BUG des Replay via la TV d'Orange

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BUG des Replay via la TV d'Orange

Bonjour,

Cela fait déjà 4 jours que je ne peux plus regarder de replay sur mon téléphone mobile Samsung, l'image se fige toute les 2 secondes en plein déroulement du film ou série que je regarde. Avez vous des dysfonctionnements similaires sur le sujet en cours ces jours-ci ?

Ps : j'ai déjà procédé à diverses actions pour résoudre ce PB sans succès (ex : redémarrage de l'appli TV et de mon smartphone, Mise à jour du logiciel de mon smartphone, désinstallation et réinstallation de l'appli TV etc....

Merci.

M.O


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Re : BUG des Replay via la TV d'Orange

Bonjour @mel69 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé


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Thierry-G


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Re: Re : BUG des Replay via la TV d'Orange

bonjour @mel69 

 

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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re : BUG des Replay via la TV d'Orange

Bonjour @mel69 ,


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Re: Re : BUG des Replay via la TV d'Orange

bonjour @mel69 

 

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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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contributeur confirmé
351  

Re: Re : BUG des Replay via la TV d'Orange

Bonjour,

Le Pb s'est résolut de lui même je ne sais pas comment malheureusement mais je n'est plus de BUG lors de mes visionnages de Replay sur mon Tel.

Cela dit j'avais également un Pb de réseau dans mon quartier peut être lié … je ne saurai le dire.

Dans tous les cas merci pour votre proposition d'assistance, vous êtes au top tous !

merci, 

M.O

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341  

Re: Re : BUG des Replay via la TV d'Orange

bonjour @mel69 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
311  

Re: Re : BUG des Replay via la TV d'Orange

Bonjour @mel69 ,


Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin .


Bonne journée

Thierry-G

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contributeur
96  

Re: BUG des Replay via la TV d'Orange

Bonjour j’ai acheté un film à la demande et ça bug tout le 2 minute 

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#TopMembre
85  

Re: BUG des Replay via la TV d'Orange

bonjour @Ced134 

 

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de l'achat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

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