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[#1 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Certaines chaines du bouquet famille by canal sont aussi présentes dans le bouquet Famille Max.

Ce dernier ayant bénéficié d'une mise en clair du 09/02 au 19/02, cela expliquerait pourquoi vous avez eu accès à certaines de ces chaines.

A ce jour, le bouquet famille by canal n'est pas disponible sur la TV d'Orange sur tous vos écrans.

Mathieu

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Vu que cerla nous a été vendu comme disponible, quand cela va-t-il l'être ?

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Bonjour, 

Merci Mathieu, je m'en étais un peu doutée, mais vu qu'on a l'abonnement à certaines chaines du bouquet famille max, c'est dommage qu'on ne puisse pas en profiter sur l'application de la TV d'orange :-(, vu que lorsqu'elles sont en clairs elles apparaissent !

Quand sera disponible l'application mycanal pour pouvoir profiter comme Free de notre Bouquet Famille by Canal sur PC et Android ?

Merci pour vos réponses.

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@Marie4040,

A ce jour, nous n'avons pas d'information à vous communiquer sur le sujet.

Mathieu

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@Mathieu y a plus qu'à patienter :smileyhappy:

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bonsoi,r oui je confirme aucunes chaines ne fonctionnent,j'ai également cette option!

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c'est faux!...je viens encore de le constater sur mon PC je voulais regarder AB1... toutes les chaines communes à my canal et au bouquet famille d'orange sont grisées!... c'est vraiment scandaleux!...nous ne sommes pas des sous clients!...nous payons pour avoir acces à des programmes, pas pour enrichir vos actionnaires et vos barbus!... ET LA PAGE ORANGE FACEBOOK A DISPARUE COMME PAR ENCHANTEMENT.... bizarre bizarre... surement trop de gens qui se plaignaient!....ça faisait désordre!....

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je confirme que ce bouquet est juste une escroquerie! un pigeonnage à 5€/mois pour regarder ces chaines sur PC soit on s'abonne 2 fois chez orange, soit on va ailleurs! c'est ce que j'ai fait en partant chez MOLOTOV TV...au moins c'est moi qui choisi et non pas orange qui m'impose!...et merci à vos crapules de sous traitant d'avoir cisaillé mon antenne TNT pour installer la fibre...une démarche soit disant en dehors de toutes etiques de france telecom mais qui perdure chez les particuliers qui s'en plaignent sans arrêt...

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Bonjour. Pour les abonnés orange, ayant souscrit au bouquet famille by Canal, j'ai eu le même souci de ne pas pouvoir accéder à ces chaînes sur l'application mobile Orange TV. En fait, vous pouvez accéder à ces chaînes en installant l'application My Canal, vous pourrez alors vous connecter (en bas de page de connexion) avec vos codes habituels Orange.

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Bonjour à tous,

Je suis entièrement d'accord, ils sont tous nuls et quand on peut les avoir au fil car c'est pratiquement imposible

les boîtes avec demande quel est notre problème : la voix nous répète un service qui n'a rien à voir avec notre demande, c'est comme en boutique on est sensé avoir confiance quant aux dires du conseiller et bien c'est parail que du mensonge pour ne pas dire autre chose, je pense qu'ils sont là pour faire chiffre et toucher leur commission et que le consommateur chez ORANGE on s'en fou, ils sont pire que les autres Opérateurs à éviter.