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[#1]

Bonjour à tous 

je suis suis chez Orange ( anciennement Wanadoo) depuis très très longtemps et fière de l’être .

Droit au but :

impossible de regarder mes enregistrements sur ipad2 et iPhone 15 pro

ce que j’ai déjà fait:

mettre a jour mes systèmes, désinstallation et réinstallation de l’appli TV orange.

franchement ça commence à peser . J’aimerais qu’on puisse trouver une solution à mon problème . Je vous remercie d’avance pour toutes vos réponses .

bonne soirée à tous

[#2 · Accepted solution]

Salut @Idir_13015 

Voici à quoi correspond le code erreur .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

[#3]

Bonjour @Idir_13015 

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#4]

Bonjour @Johnemy ,

Nous n'avons pas eu de retour à notre message précédent.

Peut-être vos difficultés sont-elles à présent résolues suite à l'aide de notre Top Membre @johann ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous serions ravis de vous accompagner.

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile