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Bonjour,

Je suis cliente Orange Fibre .

Je souhaite regarder toutes les chaines orange sur mon ordinateur étant donné que je n'ai pas de télé et qu'il m'ait impossible de brancher mon décodeur et donc de l'utiliser .

Quand je souhaite regarder la télé depuis mon espace client , je n'ai que quelques chaînes , les autres sont toutes cryptées .

Cela dure depuis le début de mon abonnement donc depuis l'année dernière.

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

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Bonsoir @Hollye

Pour visualiser toutes les chaines sur votre ordinateur, il faut que :

1- Que vous soyez identifiée sur la page d'accueil

2- Que vous ayez souscrit aux bouquets payants si vous souhaitez visualiser une chaine qui n'est pas incluse dans dans le bouquet de base.

Orange.fr : vous identifier

Chaînes TV (PC / Mac) : présentation

Vous trouverez ci contre la liste des chaines incluses (en blanc) et des chaines payantes (en gris) :  liste des chaînes sur tous vos écrans

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Merci mais normalement la chaîne comme " BET " est présent dans les chaînes orange . Mais je ne la voit pas dans votre liste . 

Est-ce normal? 

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Bonsoir @Hollye,

   Certaines chaînes de la Tv d'Orange ne sont en effet pas visualisables sur les autres supports...