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Bonjour,  comme beaucoup je suis dépitée de la nouvelle grille des programmes,  impossible à lire, les horaires ne se suivent pas, quand on veut avoir un aperçu du film présenté une fois sur deux on se retrouve sur la chaîne, comme si on avait décidé de regarder le programme : on voulait juste savoir de quoi parlait le film !

Résultat je ne l'utilise plus, je vais voir chez mon ami Google,  qui a une présentation beaucoup plus limpide !

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Bonjour @Dom1307,

Merci pour votre message.

Nous comprenons que ce changement ne vous convient pas et nous en sommes navrés.

L'interface a été modernisée pour être plus claire, rapide à utiliser et mieux adaptée aux écrans d’aujourd’hui.

De nouveaux filtres et outils de recherche sont là pour vous aider à retrouver facilement vos programmes.

Merci pour votre retour, on reste à l’écoute !

Rachid

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Bonjour Rachid,

Je comprends parfaitement la motivation de modernisation et d'adaptation aux écrans, mais il serait bien de reconnaître,  au vu des nombreux messages de mécontentement,  que cette modernisation n'est pas complètement réussie,  que l'accessibilité aux informations est de plus en plus compliquée et donne plus envie de fuir que d'utiliser cette nouvel grille 😔

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bonjour,

"S'adapter aux écrans d'aujourd'hui" certes, mais certainement pas au détriment des nombreux utilisateurs d'une LiveBox, d'un décodeur et d'une TV ! Tout le monde n'est pas multi-connecté, avec tablettes, PC et smartphones …

J'étais bien content de migrer vers l'offre "fibre max", et de bénéficier, avec les nouveaux équipements (live box 7 et décodeur TV6), d'une belle fluidité de l'ensemble.

Mais cela a hélas été de courte durée car, très grosse déception avec cette mise à jour du Guide TV !

Une horreur !  Une usine à gaz impraticable !

Il y a quelques temps, naissait la polémique sur cette incompréhension d'avoir supprimé la possibilité de mettre les chaines en favoris, pourtant si pratique et basique, et présente chez tous les concurrents. Puis des promesses et des promesses sur de nouvelles mises à jour…

Ensuite, nous avons eu des bugs sur les formats audio des décodeurs TV6 (mode auto vs passthrough sur home-cinema), bugs reconnus par les techniciens d'Orange et là encore, des promesses et des promesses de mise à jour, depuis 1 an et toujours rien !!!

Et là, nouvelle mise à jour du guide TV, qu'il faut dire catastrophique en termes de convivialité et de logique… Cela doit être une nouvelle récurrence chez Orange ! On sort des mises à jour bugées avec des promesses de correction futures qu'on ne cessera d'attendre !

Bien sûr, que toute nouvelle présentation peut dérouter et perturber des habitudes bien ancrées, mais ici ce n'est pas le sujet car il s'agit bien de nombreux disfonctionnements.

Une lenteur horrible avec "la roue d'attente" qui ne cesse de tourner à chaque consultation, sans compter les plantages, les retours en arrière obligés pour aboutir finalement à des "réinitialisations systématique" de l'ensemble !!!

Je ne vais pas lister ici toutes les absurdités et les "coquilles "de cette interface (car il y en a +++), mais essayez simplement de vouloir programmer l'enregistrement d'une série de plusieurs épisodes qui se suivent : il n'y a plus les numéros de saison, ni celui des épisodes, ni sur le descriptif, ni via l'icône "i". Laquelle est laquelle, nouvelle ou ancienne saison ? on ne sait pas ! Devoir allumer un PC pour retrouver "ailleurs" le programme TV, quelle praticité !

Dans ce guide, on ne peut plus saisir simplement le numéro d'une chaine pour y avoir accès directement, pour une programmation ou une consultation, il faut faire défiler l'ensemble des chaines, et souvent lorsqu'on consulte les infos, via l'icône "i", l'interface nous ramène à l'accueil du guide ! et on recommence ! et à force de recommencer, cela plante et on réinitialise !!!

J'espère que Orange va prendre en compte toutes ces réclamations, réclamations et constatations faites par les usagers, "dans la vraie vie d'utilisateurs"

belle soirée...

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@Vintage-67 

Bonjour, tout est dit, encore faut-il que Orange accepte son et ses erreurs...mais ça c'est une autre histoire !

Bonne journée

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@Vintage-67 

Vous résumez parfaitement le problème, Orange modifiera rien du tout car rien n'a bougé depuis le lancement de ce nouveau guide.

Le mieux serait de remettre l'ancien, il doit bien en resté une copie quelque part.

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Bonjour,

Oui effectivement, je doute aussi qu'Orange daigne revoir sa copie !

Autre illustration : j'ai tenté de programmer des enregistrements de Mezzo sur 1 semaine. La chaine est au N°167.

Résultat : 2 plantages-blocages et 1 réinitialisation, à force de devoir scroller jusqu'au numéro 167 et jongler avec les dates.

Au final, j'ai dû prendre mon PC, me connecter sur Mezzo, noter mes enregistrements souhaités, puis programmer mes enregistrements manuellement via le "formulaire" (menu "enregistrements") qui reste encore disponible sur l'interface d'Orange.

Bravo les "ingénieurs" !

Belle journée

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Bonjour, vous comprenez parfaitement bien.

Ce nouveau guide est inutilisable 

Bonne soirée tout de meme

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Inutile d'essayer de nous convaincre ce nouveau guide tv est inutilisable.

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Totalement d'accord avec vous. C'est à se demander si ce guide n'a pas été développé par un concurrent.