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Bonjour pourquoi mon décodeur orange ne prend pas mon chromcast ?

Cordialement 

[#2 · Accepted solution]

salut @Erwaninaya1 

ce n'est pas le décodeur mais la TV qui doit la reconnaître, et ensuite, pour que tu puisses caster la TV orange, tu dois impérativement réunir les conditions suivantes :

- disposer d'une offre fibre ou ADSL avec un décodeur actif

- être connecté en wifi sur le même réseau entre la chromecast et le mobile (attention à la séparation 2,4 et 5 GHz)

- être authentifié avec l'adresse mail principale du compte dont dépend le décodeur

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Bonjour cela fonctionnait avant. Depuis que j'ai enregistré Disney avec orange plus rien ne fonctionne 

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Bonjour @Erwaninaya1, 

Je vous propose de faire le point ensemble. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @Erwaninaya1, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin d'accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia