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C'est vraiment une catastrophe la clé se deconnecte tout le temps Soit message CTW501 ou CTL0099. Faut débrancher puis rebrancher et en plus ça ne marche pas à tout les coups. Ralentissement important et pourtant j'ai mis le répétiteur WiFi à côté. C'est vraiment pas terrible ce système. 

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@lele72230 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/la-cle-tv/la-cle-tv-installation...

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et depuis, rien ne change vraiment toujours difficile d'utilisation la clé TV.

trop souvent à devoir la débrancher.

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bonjour @lele72230 

la clé tv se connecte à la livebox et non au répéteur

cdt

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Bonsoir @lele72230, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre clef Tv, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

En complément, pouvez-vous me dire les messages d'erreurs que vous avez ?

Je vous souhaite une bonne soirée.

 
Yves

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Bonjour @GERP1214 

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonjour @GERP1214

Je fais suite à votre message privé.

Afin de vous apporter mon aide pour votre clé TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée.

J.C

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Bonjour @GERP1214,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite au précédent message de mon collègue J.C

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous sommes et restons disponibles.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.

Julie