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Bonjour,

Possesseur d'une clé TV1 depuis sa sortie et l'utilisant occasionnellement, je viens de m'apercevoir qu'elle ne fonctionne plus, désactivation par Orange ???

Pourriez-vous me dire si cela est normal ou ai-je une panne ??

Merci d'avance.

Cordialement.

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bonjour @pafacil 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Bonjour @pafacil 

Il est possible de faire un reset de la clé en appuyant  sur l’unique bouton pendant une durée supérieure à trente secondes. Le reset effacera les éléments de personnalisation de la clé TV ainsi que la connexion wifi à la box. Une réinstallation de la clé sera ensuite nécessaire. 

Bon après-midi.

Jean-Chrsitophe

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Solution efficace, tout est ok. 

Merci beaucoup.

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bonjour @pafacil 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour @pafacil 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe