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Bonjour

Je n'arrive plus à refaire fonctionner ma clef tv

Je suis au stade où sur ma tv apparaît clef tv××× et Livebox-xxx donc je pense que c'est OK mais lorsque je lance l'application tv'on me demande mon mail et la ça  me jette !

Aidez moi  svp

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bonjour @JAJA27 

ancienne ou nouvelle version2

cdt

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Je l'ai depuis 1 an environ

Au début ça  marche nickel

Cdt

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re @JAJA27 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Pas mieux

C'es tdes que je rentre mon mail que ça bloque

Je ne comprends pas......

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re @JAJA27 

mème en après remise en configuration usine

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Bonjour @JAJA27 

Suite aux conseils communiqués par @melet39, rencontrez-vous toujours des difficultés sur votre Clé TV ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Puis veuillez me transmettre l'adresse mail que vous utilisez pour vous identifier.
Bonne journée.

Sarah

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bonjour @JAJA27 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt