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Bonjour,

Je n'ai plus accès à la TV d'orange depuis ce soir, alors que ça fonctionnait encore cet après-midi et que je paie l'option à 5€ par mois pour la TV avec décodeur et donc l'accès à l'appli de la TV d'orange.

L'appli d'orange m'informe d'un problème d'accès puis m'affiche un message d'erreur avec le code A31, que ce soit sur tablette ou mobile :

https://gyazo.com/cf52b61d7cf2191b576ab88b3333e0b0

J'ai essayé de désinstallé puis réinstallé l'appli, et de me reconnecter à mon compte rien à faire.

Est-ce que c'est un problème général qui va se résoudre? le cas échéant merci de m'indiquer la marche à suivre pour avoir à nouveau accès à la TV.

Cordialement

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bonjour @tv57 

qu'en est il aujourd'hui du fait qu'il y avait un problème signalé hier soir ?

cdt