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Bonjour,

je viens de recevoir une tablette KLIPAD en cadeau. J'ai donc installé la TV ORANGE dont je suis abonnée.

Lorsque j'ouvre l'application TV celle-ci tourne quelques secondes puis j'ai le message :

le player vidéo de votre tablette n'est peut être pas compatible pour la lecture de ce programme (code P531)

Que puis je faire ?

J'ai également une tablette SAMSUNG sur laquelle la TV ORANGE fonctionne parfaitement.

Merci de votre compréhension et de votre aide

Cordialement

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Bonjour message posté 2015 je vois nous sommes en 2017 toujours pas de solutions.plusieurs jours au il est mentionné ??

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 il y a eu un nouveau message indiquant que ma tablette n,'est pas compatible pour l'application orange TV.

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J'ai  le problème  suivant  lorsque  je veux  regarder  la tele orange  elle me met ceux  ci p531

Merci 

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@15Sissi119 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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Bonjour @15Sissi119 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? 

Dans l'attente de votre retour. 

Excellente journée !

Jey

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Oui ça buggue toujours, toujours votre problème code erreur p531. C'est une honte de la part d'une entreprise comme la vôtre et au prix où vous vendez vos forfaits. Ça me donne juste envie de partir de chez vous, à croire que vous abonnez vos clients à des pannes et des dysfonctionnements éternelles. Honteux ! Tablette samsung galaxy tab s2 en partage de connexion 4g+ de VOTRE réseau 

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Bonjour @Almex 

Si le dysfonctionnement persiste malgré un arrêt/marche de votre tablette ainsi que d'une désinstallation réinstaller de l'application, nous vous invitons à signaler ce dysfonctionnement technique depuis la page aide et infos de l'application comme indiqué sur notre site.

Jey