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Code erreur P531

Mimùich
contributeur occasionnel
496  

Re: Re : erreur P531 avec Orange tv

Avant de répondre si je suis satisfait de la réponse et je le savais que la ligne n'a aucun problème puisque mon problème vient bien de ma clé HDMI et du logiciel Orange TV qui comme vous avez dit qui ne sont compatibles. Mais pourquoi ils ne sont pas compatibles ?, je ne comprends pas. J'ai depuis hier maintenant une idée. J'ai actuellement 5 équipements télévision dont 2 décodeurs UHD Orange et je n'ai pas le droit à une clé HDMI en plus. Nous sommes trois à la maison et une partie de ce matériel est utilisés par ces autres personnes. J'ai lu que j'ai le droit à partager la télévision avec 5 personnes maximum vivant au foyer. C'est ce que j'ai commencé à faire hier pour me décharger des décodeurs UHD que je n'utilise pas et voir pour obtenir une clé HDMI Orange qui est compatible avec Orange TV.

Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
488  

Re: Re : erreur P531 avec Orange tv

Bonjour @Mimùich,


Je viens de prendre connaissance de votre message.


Notre cellule d'investigation nous informe que votre équipement est un équipement rooté et propose un niveau de sécurité faible.


Orange ne permet pas la diffusion des contenus via cet appareil.


Je vous remercie de votre compréhension.


Rachid

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Bruns64
contributeur occasionnel
420  

Re: Re : erreur P531 avec Orange tv

Chez moi, pareil.

Tout fonctionnait parfaitement.

Mais depuis début octobre erreur p531 au moment de lire une vidéo en direct ou en streaming. J'ai réinitialisé mon boîtier mi box s qui fonctionne à la perfection puisque les appli comme France tv, Mycanal, molotov fonctionne mais plus l'appli d'orange.

Orange, Vous avez du faire une mise à jour qui a planté, énormément de gens vu le nombre important de retour sur ce problème ces derniers jours.

Le problème est du côté d'orange.

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
392  

Re: Re : erreur P531 avec Orange tv

Bonjour @Bruns64,🙂

Je comprends que vous rencontrez un souci avec votre application TV Orange.

Je vous invite à vérifier l'authentification sur votre application en utilisant ce lien.

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide supplémentaire. 

Belle journée à vous !🌞

Sarah.

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Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
368  

Re: Re : erreur P531 avec Orange tv

Bonjour @Bruns64,🙂


N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.

Très bonne après-midi.🌞

Sarah.

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Mimùich
contributeur occasionnel
260  

Re: Re : erreur P531 avec Orange tv

j'ai reçu aujourd'hui un Box XIAOMI 3 ième génération et en 1/4 heure j'ai installé le matériel.

Orange tv fonctionne parfaitement et je n'ai plus à jongler entre Molotov, Tf1+, M6+. Donc le problème

vient bien de la Clé HDMI Tv qui n'était pas compatible avec Orange Tv. Donc méfiez-vous que certaines

Clés HDMI Tv que l'on trouve dans le commerce ne sont pas toutes compatibles avec Orange Tv. 

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