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Depuis les dernières mise à jour d'Orange TV, je ne peux plus utiliser l'application.

J'obtiens un message "Configuration non autorisée".

Le message est assorti d'une recommendation de changer d'OS [sans commentaire] et/ou de navigateur ce qui est plus compréhensible.

Le paradoxe c'est que la même combinaison Windows10+Firefox fonctionne sur un autre PC à la configuration matérielle proche [PC "Gamer" récent].

J'aimerais bien pouvoir regarder Orange TV sans avoir à changer de PC.

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Bonjour @Old_Bear,

Je vous invite à contacter les équipes en charge de la TV d'Orange sur PC.

Bonne journée.

[#3]

J'ai posté au sujet du message "Configuration non autorisée" parce que c'était la première fois que j'avais un tel message, et que je me demandais quel genre de configuration il fallait avoir pour être autorisé à accéder à la TV d'Orange.

J'ai déjà contacté le support pour la TV d'Orange sur PC et les réponses reçues ne me permettent pas de traiter durablement le problème. Les erreurs et dysfonctonnements sont quotidiens et sont différents tout les jours et rarement reproductibles.

Apparemment, ma configuration est désormais autorisée puisque j'ai pu voir Les Experts : Cyber hier soir ...

Hier soir, le programme TV fonctionnait sur Firefox mais pas sur Edge.

Mais je ne pouvais accéder directement aux chaines que sur Edge

Le choix direct des chaines me donnait un code d'erreur, mais je pouvais accèder à la chaine en utilisant les flèches gauche et droites.

Puis en changeant de chaines alors que j'avais un accès précédement, j'avais un message d'erreur indiquant que Silverlight avait détecté un changement dans ma config qui rendait impossible l'accès.

La Tv d'Orange sur PC ne fonctionne pas correctement, je souhaite juste qu'Orange fasse le nécessaire pour que le service fonctionne de façon nominale.

[#4]

J'ai pu regarder la TV sans problèmes sur MAC jusqu'à ce que le signal "Configuration non autorisée" apparaisse.

On me suggère de télécharger Silver light nouvelle version mais le téléchargement ne s'opère pas. Je reste sans accès à la TV.

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En fait, après avoir essyé avec différents navigateurs [Firefox, Edge,Opera et Chrome], je pense qu nous sommes les victimes collatérales du conflit entre les 2 standards de lecture vidéo, Flash et HTML5. Adobe et Google se font la guerre et nous payons ...

Si le player d'Orange utilise les fonctionnalités proposées par Google, il y a un intéret à essayer d'accéder à la TV d'Orange avec Chrome, c'est ce qui semble fonctionner le mieux.

Je ne sais plus comment on peut faire avec un Mac

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Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis que je suis en firefox V44.0. Pour info Silverlight est activé en version 5.1.41212.0. et je suis en windows 10

Ce qui est curieux c'est que la TV fonctionne en replay mais pas en live.

Ca marche avec edge.
Si quelqu'un a une solution je le remercie d'avance.

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Ce n'est pas lié à la version de Firefox, car pour des raisons autres (glisser/déposer buggué dans Firefox 44.0) j'ai gardé la version 43.0.4 et l'erreur Configuration non autorisée et apparue sur TV orange.

J'ai désactivé toutes mes extensions qui d'ailleurs ne posaient pas de problème avant sans succès.

Assez incroyable que TV Orange plante avec Firefox ! Comment peut-on louper un truc pareil ?!

Du coup, en attendant un fix qui ne viendra peut-être jamais, j'ai installé Chrome uniquement pour TV Orange.

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Sur les conseil du service technique d'Orange, j'ai installé Chrome pour visionner la TV Orange qui selon le dit service était mieux adapté pour le nouveau lecteur HTML5.

En fait l'accalmie a été de courte durée, dix jour après j'avais sur mon PC un message m'indiquant que Chrome était incompatible avec le service et qui le conseillait d'utiliser Firefox ou ... Explorer.

Dans le même esprit joueur que le service technique d'Orange, à côté de Edge collé dans Windows10, de Firefox qui est mon navigateur de base, de Chrome installé sur les conseil du service technique d'Orange, j'ai installé Opéra.

La semaine dernière comme aucune des chaines n'était accessible avec aucun navigateur, j'ai regardé "les Experts : Cyber" avec MyTF1 ... tout un programme ... !

Il est donc possible de regarder la TVOrange de base sur son PC autrement qu'avec "TV Orange", c'est par contre plus génant quand on a un abonnement à des chaines  difficilement accessibles par ailleurs.

[#9]

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes :

- le navigateur utilisé et sa version

- si vous avez activé le plugin Silvertlight

- pouvez-vous cliquer sur "tester la configuration" en bas de la page et me fournir le résultat ?

- avez-vous des logiciels de sécurité, si oui, lesquels ?

Je reste à votre disposition.

[#10]

Bonjour,

1° J'utilise :

- Firefox 44.0.2

- Edge - Windows10 Famille 1150

- Chrome 48.0.2564.109 m

- Opera  35.0.2066.37

2° Oui, Silverlight est activé

3° Résultat du test de configuration

Débit Internet disponible : 14,03 Mbit/s	ok
Lecture des chaînes en clair	ok
Lecture des chaînes protégées	ok

4° J'utilise Norton Security

Je reste à votre disposition pour toute info dont vous pourriez avoir besoin