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Déconnection orange Tv sur iphone

Hellodii
contributeur
979  

Déconnection orange Tv sur iphone

Bonjour je souhaite déconnecter la Tv d’orange mais elle reste connecté sans que j’ai besoin de rentrer mes identifiants malgré que je ne suis pas connecter à mon compte client orange ,est ce normal ? Je voudrais avoir à me reidentifier pour accéder à la Tv d’orange .merci 

2 RÉPONSES 2
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
948  

Re : Déconnection orange Tv sur iphone

Bonjour @Hellodii,


Je viens de prendre connaissance de votre message et comprends que vous rencontrez des difficultés pour déconnecter complètement votre espace client du portail Orange et ainsi, ne plus vous connecter au service TV.

👉🏻 Sur ce portail, pouvez-vous me confirmer que votre espace client est bien déconnecté ?

💡 Vous devriez ne plus voir votre nom, prénom ou pseudonyme en haut à droite mais "Espace client".

En complément, pourriez-vous me faire parvenir des captures avec l'ensemble de votre écran pour que je visualise l'anomalie que vous rencontrez ?
Vous pouvez me les envoyer par message privé, je vous mets le bouton ci-dessous :


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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dompierre
star
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924  

Re: Re : Déconnection orange Tv sur iphone

Bonjour @Hellodii 

Bonjour @Valentin__B 

 

Sur mon téléphone, je suis connecté automatiquement à la TV Orange, ayant validé l'enregistrement de mes identifiants.

Cela fonctionne même en étant déconnecté du service clients en ligne sur téléphone.

 

Pour le désactiver la connexion automatique de l'appli Orange TV, il faut activer le verrouillage de l'écran du téléphone, soit par schéma ou autre, ensuite aller sur Google et "paramètres", puis dans l'espace "Gestionnaire de mots de passe Google" supprimer les identifiants Orange.

Ensuite, redémarrer le téléphone et se connecter à la TV Orange en prenant soin de ne pas enregistrer ses identifiants.

 

Bonne journée.

 

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