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Bonjour à tous et merci pour les réponses obtenues à mes questions précédentes.

Depuis une demi-heure, alors que les icônes des chaînes sont parfaitement visibles et le son impeccable, lorsque je clique sur "regarder" telle ou telle chaîne dont l'image s'affiche clairement sur l'écran, j'obtiens la chaîne voulue dont l'icône apparaît au bas de l'écran mais il devient aussitôt tout noir alors que le son -parfait- continue...

Que se passe-t-il et que dois-je faire pour retrouver l'image?

Encore un grand merci de bien vouloir m'aider

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Oublié de préciser que je reçois la télévision par la fibre Orange

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Bonjour @Gaston341 

sur quel appareil ?

cdt

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Bonjour!

Il s'agit d'un téléviseur HAIER, qui fonctionnait parfaitement jusqu'en début d'après-midi. En changeant de chaîne, j'ai soudain obtenu les seules icônes des chaînes, très clairement visibles et l'horaire de diffusion au bas de l'écran. Quant au son, il était parfait. Par contre, le reste de l'écran restait obstinément noir.

J'ai tour débranché, attendu 10 minutes, remis en marche la LIVEBOX mais à présent plus rien...Ni son ni image et le rébarbatif "pas de signal" s'affiche en haut de l'écran quand je veux démarrer les programmes de la TV par fibre à l'aide de ma télécommande. Panne Orange ou téléviseur moribond?

C'est le marasme total! 

Merci pour votre aide

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re @Gaston341 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

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salut @Gaston341 

réinitialises le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

et penses à correctement gérer l'allumage de la TV et du décodeur

pour l'allumer :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

pour finir, assures toi que le câble HDMI est correctement enfoncé dans le décodeur et sur la TV

PS : redémarrer sa box pour un souci de TV ne sert à rien du tout