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@Milotte,

L'activation de votre enregistreur 100h est bien validée ✅

Vous allez recevoir deux e-mails : une confirmation d'activation et un bon de transport pour la restitution de votre décodeur physique.

Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Belle journée à vous !

Pédro

[#2]

Merci à vous j'attends l'activation de l'offre.

Cordialement

[#3]

Bonjour,

L'activation de l'enregistreur a été réalisée, mais  contrairement à ce que vous m'avez annoncé je n'ai jamais reçu d'e-mail de  confirmation d'activation et un bon de transport pour la restitution de votre décodeur physique.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Milotte,

Je vois qu'un mail de confirmation vous a été envoyé suite à la modification effectuée.

Concernant le bon de transport, celui-ci est généré automatiquement et peut mettre jusqu'à 48h pour vous parvenir.

Je prendrai contact avec vous demain pour faire le point sur la situation. Si vous n'avez toujours rien reçu à ce moment-là, je m'occuperai personnellement de faire une demande pour vous le transmettre.

À demain ! Je reste disponible si vous avez d'autres questions d'ici là.

Bonne journée,

Pédro

[#5]

Merci pour votre réponse. Le seul e-mail que j'ai reçu est  la prise en charge de la demande et m'informe que 'aurai un suivi par  e-mail   ou application mais pas d'e-mail de confirmation. 

Ok j'attends pour le bon de transport.

Cordialement

[#6]

Bonjour @Milotte,

Je reviens vers vous pour faire le point.

Je constate que vous n'avez pas encore reçu votre bon de transport. Je vous l'envoie immédiatement en message privé.

J'espère que tout est bon pour vous. Je reste disponible en cas de besoin.

Passez une bonne journée,

Pédro