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Ils ne répondent pas aux réclamations, vs êtes d'accord. Un web conseiller sur le forum maintenant ou l'autre là.. **********************

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Bonjour

Merci à Jérémy pour sa réponse et sa délicatesse il n'a pas été jusqu'à nous dire de changer de tablette même si nous avons tous compris qu'il faudra probablement en venir là ! le plus tard sera le mieux surtout après les épreuves que nous traversons tous !  Il sera bien temps de relancer le commerce quand nous serons tous sortis d'affaire !

Parce que je veux comprendre et que je n'aime pas que tout le monde se renvoie la balle, voici le message que je viens d'envoyer à SAMSUNG :

Bonjour, je possède une tablette samsung SM T230 depuis avril 2015. Cette tablette me sert entre autre à regarder la TV grâce à l'application TV ORANGE. Depuis le 4 novembre un message d'orange me demande de mettre à jour mon OS et me précise que l'application TV orange n'est plus compatible Android 4 . J'ai fait toutes les mises à jour proposées je suis en version android 4.4.2. Aujourd'hui un support Orange m'apporte la réponse suivante :

"Après vérification j'ai le regret de vous informer que les fonctionnalités et paramètres de sécurité étant obsolètes sur Android 4, l'appli TV D'Orange n'est plus compatible avec cette version de l'OS. Je vous invite dans la mesure du possible à effectuer une mise à jour de votre mobile et tablette"

Pouvez vous me dire si une solution existe en changeant par exemple de version android pour passer éventuellement à android 5 ou Android 6 ? ou si une mise à jour de la version 4 peut-être envisagée de sorte qu'elle colle aux exigences de l'appli TV d'orange en matière de sécurité ?

J'ai demandé à Orange de mettre à notre disposition une version antérieure de leur appli TV mais cela ne semble pas possible puisqu'ils n'ont pas jugé bon de répondre à cette proposition. Nous sommes très nombreux à être confrontés à ce problème et sommes tous d'accord pour dire que ces pratiques sont inadmissibles. J'aimerais connaître le point de vue de Samsung sur le sujet . Avec mes remerciements, 

Je demande au web conseiller de faire part de notre résistance auprès des instances supérieures d'ORANGE 

cordialement

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Bonjour @Diatodomi 

Pour répondre à vos questions :

1/ Les équipes techniques et de développement sont informées et sollicitées, mais à ce stade nous ne sommes pas en mesure de vous dire quelles seront les suites.

2/ Certaines mises à jour souvent mineures sont "poussées" (push) par les constructeurs ou les opérateurs et de ce fait se font de manière automatique, mais la plupart requièrent le consentement du l'utilisateur du mobile.

G-rom

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Bonjour et vraiment merci pour ces precisions...

Donc, si je comprends bien, présentement sur ma tablette précisions 4.4.4, il "suffirait" que 

le constructeur samsung "push" l'OS  juste en me demandant mon'consentement, ce qui résoudrait le problème. ..

J'ai envoyé  la question à  Samsung. ..

J'attends donc..

Bonne fin de journée 

Dominique

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C'est vraiment formidable. Donc on doit acheter une autre tablette, c'est le top.

Je pense juste qu'on va modifier le forfait orange et enlever la TV Orange puisque vous n'êtes pas capable de trouver une solution.

Merci beaucoup

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Merci de votre réponse toutefois faudrait il lire clairement l’énoncé  en préambule j'ai précisé que j'étais sous android 10   

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J'ai fait le test avec un vieil Apple et un mauvais IOS.

Il me propose d'installer l'ancienne version de l'application TV Orange et cela fonctionne

ALORS  pourquoi n'est ce pas possible de donner la possibilité de mettre l'ancienne version sur Android 4.

Ne me faites pas croire que les techniciens Orange soient bêtes à ce point !

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dit plus court: "changez de tablette et dites merci orange"

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Ça sent la vente forcée.  C'est tout simplement scandaleux.

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Les paramètres de sécurité étant obsolètes sur Android 4...

Merci pour votre sollicitude mais mes éventuels problèmes de sécurité me concernent.

Merci de faire bosser vos programmeurs.

C'est vous qui déterminez le cahier des charges et validez les coûts de développement de vos applications.

L 'argument sécuritaire est fallacieux, sachant que tous les systèmes /OS sont perméables au bout de quelques mois.

ASSUMEZ VOTRE CHOIX "stratégique" de priver une partie de vos clients d'un service largement plébiscité .

Le risque de perte de clientèle est ici à assumer.