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Pas de tv sur mobile pouvez vous m aider erreur A 01

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Salut @Luso

Voici à quoi correspond cette erreur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Bonjour j'ai acheté la clé tv orange hier je les installé le replay fonctionne mais je n'ai pas accès au chaine du direct j'ai téléchargé l'appli Tv d'orange mais quand je rentre mes identifiant il me mets un message d'erreur A01 que faire ??