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Erreur A01 s’affiche sur ma Tv suis je la seule ?

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@Già02 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Idem sur l'appli iOS TV d'orange, code A01, je ne peux même pas me connecter

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Je n'ai plus de réseau pour regarder les chaines TV.

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Bonsoir, lorsque je regarde la TV d'orange sur ma tablette apparaît le code erreur A01, j'ai fait la mise à jour ce matin . Sur mon ordi la TV ne fonctionne pas non plus !

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@sabelpi 

sur quel appareil ?

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Bonjour,

Sur PC.

Toutes les 5 minutes, des coupures de 23 secondes avec écran noir selon les chaînes que l'on regarde.

Je l'ai signalé auprès de l'assistance suite à mise à jour où je n'avais plus du tout de chaines  et l'on m'a répondu que ça allait s'arrêter. Et depuis, ça continu.

Je vais encore réclamer

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bonjour @sabelpi 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

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Je l'ai déjà à plusieurs reprises et ça ne change rien. J'ai fait appel à l'assistance, ils me disent bien évidemment que cela vient de mon pc. Je n'avais pas ce problème avant leur mise à jour qui s'est déroulée y a un peu plus d'un mois.

Ils m'ont dis qu'ils allaient voir mon problème dans les 2 heures et cela fait 2 jours sans que çà change.

Merci

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re @sabelpi 

pour en savoir plus,on va attendre éventuellement à partir de lundi le passage d'un webconseiller

bonne soirée