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Le problème n'est toujours pas réglé. Et à présent, c'est toutes les 10 minutes que çà coupe sur toutes les chaines.

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bonjour @sabelpi 

et aujourd'hui qu'en est il ?

cdt

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Bonjour répète je suis sur PC, et je reprends que le problème est survenu depuis la mise à jour pour regarder TV Orange. J'ai depuis toutes 5 minutes, des coupures de 2 à 3 secondes. Avant hier c'était exactement toutes les 10 minutes.   Là, avec l'assistance, ils ont un dossier de dépannage qui devait être traité depuis le 27 mars  en me disant que ça va être réglé sous 2 h. J'attends depuis. Est ce qu'il ne faudrait pas réinstaller l'application.

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Bonjour,

Toujours rien

Je vais réinstaller l'application

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bonjour @sabelpi 

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour,

J'ai encore l'assistance,

Il m'a fait comprendre qu'il faudrait changer l'adaptateur.

Je lui ai répondu que je l'avais déjà changer auparavant 2 fois et que s'il fallait le changer à chaque fois qu'il y a un problème, ça devient récurrent. 

Bref, il m'a redémarré la box à distance et après il est parti.

Je regardé ensuite, si le problème avait disparu et finalement il réaaparait tous les 1/4h, à l'heure près, à et 1/4, à 1/2, à -1/4 et en boucle.

Ils se fichent de ma tête

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bonjour @sabelpi 

merci de ton retour,malheureusement négatif,en va éventuellement à partir de lundi attendre le passage d'un webconseiller

bonne fin de week-end

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Mais c'est ce que vous avez dit y a exactement une semaine. Mais bon. j'attends la fin du confinement et si ce n'est pas réglé, je change d'opérateur.

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bonjour @sabelpi 

merci du retour,il faut dire aussi qu'en cette période les webconseillers ne sont pas nombreux et font le maximum pour dépanner le plus possible les clients

bonne journée

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Hello!

C'est pour donner suite au problème récurrent.

Depuis hier, le problème a disparu sans que je fasse quoi que ce soit.

Merci de votre soutient

Cordialement