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Bonjour j'ai essayé aujourd'hui vers 10h45

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Bonjour Bb33490,

Je me permets de vous recontacter car nous avons eu un retour de notre cellule d'expertise.

Celle-ci nous informe que le boîtier Android TV HK1 est rooté, il est perçu comme modifier et donc il est désormais incompatible avec l'application TV d'Orange.

Je suis navré, reste disponible pour vous si vous avez d'autres demandes.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonjour pouvez vous m'expliquer car je ne comprends pas ce que cela signifie rooté

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Ce boitier n'a jamais été modifié je ne comprends donc pas pourquoi il est dit cela 

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Bonjour Bb33490,

Notre service d'expertise nous confirme que tous les tests qu'ils ont effectués indiquent que votre boîtier Android TV HK1 a été "routé". Cette modification empêche désormais son utilisation avec l'application TV d'Orange.

ℹ️Le "routage" permet de déverrouiller, de débrider et de supprimer certaines restrictions imposées par le fabricant, ce qui peut le rendre vulnérable à des menaces de sécurité.

Franck

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Je ne comprends pas car je n'ai rien fait sur ce boitier 

Tout fonctionnait très bien et du jour au lendemain plus rien 

Est il possible qu'il refonctionne ou faut il en acheter un autre ?

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@Bb33490,

Je comprends votre désarroi au vu de la situation et j'en suis sincèrement navré.

Notre service d'expertise est formel, votre boîtier a été modifié et par conséquent, il ne pourra plus fonctionner avec l'application TV d'Orange.

📌S'il est toujours sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur ou du fabricant.

Franck

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Bonjour est-ce que d'avoir activité le mode développeur sur box Android tv peut provoquer ce blocage avec ce code d'erreur P531 ?