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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur code P531 sur Iphone

virginiedm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
16 122  

Erreur code P531 sur Iphone

Bonjour,

 

J'ai souscrit l'option TV pour mon Iphone.

Dès que j'essaye de lancer le visionnage en direcy d'une chaîne TV, j'ai un message d'erreur du type "Erreur P531".

Qu'est ce que cela signifie ? Que dois-je faire dans ce cas ?

68 RÉPONSES 68
annsophi
contributeur
16 019  

Re : Erreur code P531 sur Iphone

bonjour,

j'ai le meme probleme sur ma tablette 

 

quelqu'un peut nous repondre ? 

 

merci 

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
16 010  

Re : Erreur code P531 sur Iphone

Bonjour virginiedm, annsophi,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, j'ai besoin de quelques précisions: 

- Depuis quand rencontrez-vous le message d'erreur ?

- Quelle est la marque et OS de vos mobiles et tablettes impactés par le défaut ?

- Avez-vous testé avec plusieurs appareils ?

- Quels est le chemin que vous empruntez pour accéder à la TV ?

- Avez-vous désinstallé l'application puis réinstallé ?


Je reste à votre disposition.

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Astrie
contributeur
15 952  

Re : Erreur code P531 sur Iphone

Idem, c'est très pénible cela ne marche jamais
J'espère que je suis au moins la cinquième pour qu'Orange se bouge
Cdlt
A
Gach
contributeur occasionnel
15 919  
virginiedm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
15 811  

Re : Erreur code P531 sur Iphone

Bonjour,

 

Voilà mes réponses

 

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

=> en fait ça marche un coup sur deux.

Des fois ça marche, des fois j'ai le message P531.

 

- Depuis quand rencontrez-vous le message d'erreur ?

=> Je ne sais pas en fait, je n'avais jamais vraiment essayé de regarder la TV avec mon Iphone depuis que j'ai l'abonnement.

 

- Quelle est la marque et OS de vos mobiles et tablettes impactés par le défaut ?

Iphone 5S à jour de la dernière mise à jour logiciel

 

- Avez-vous testé avec plusieurs appareils ?

Je n'ai pas d'autres appareils (pas de tablette)

 

- Quels est le chemin que vous empruntez pour accéder à la TV ?

Application TV Orange installé depuis l'Appstore.

 

- Avez-vous désinstallé l'application puis réinstallé ?

Oui

 

Pasdebol80
contributeur
15 784  

Re : Erreur code P531 sur Iphone

Même problème avec ma tablette sous android 4.1 mais fonctionne correctement sur mon iphone 4s.

Y a t'il un conseiller orange pour nous aider?

Babybel78
contributeur
15 749  

Re : Erreur code P531 sur Iphone

Bonjour,

 

Sur Iphone 4, j'ai ce code erreur P531 depuis une semaine.

Appels à la hotline qui ont fait je ne sais quoi qui n'a pas marché.

Comme par hasard ce code arrive juste après une mise à jour de l'appli, coincidence ?

 

Depuis je suis passée en débit réduit et maintenant la hotline me dit que c'est pour cela ce j'ai ce code d'erreur

euh ??? et avant alors ?

 

J'aimerai bien retrouver un peu de télé pendant ma pause repas du midi elle me tient companie....

Même en débit réduit les mois précédents j'arrivais à la voir, et quand le débit était insuffisant j'avais un message clair.

 

Quelqu'un peut-ils nous aider ?

 

Merci

porchege
contributeur
15 289  

Re : Erreur code P531 sur Iphone

Idem pour moi.

 

Impossible de regarder, j'ai un code P531.

Sur iphone et Ipad.

 

Avant, même après dépassement de mes 3Go par mois, j'arrivais a voir ou entendre, mais là plus rien

Nikky71
contributeur
14 507  

Re : Erreur code P531 sur Iphone

Bonsoir , identique pour moi ...
J ai un Ipad qui jusqu'à avant hier me permettait de regarder la tv d orange par le wifi a la maison ...tout allait très bien et désormais un code erreur P531 s affiche
J ai desinstallé ...reinstalllé... Rien ne se passe .
Pour info à ceux qui on fait la dernière mise à jour IOS ...cela ne vient pas de la mise à jour car moi je ne l ai pas encore faite !
Aidez moi avant que tout ne vole par la fenêtre ....déjà que la fibre ...a part le prix rien n a changé pour moi !

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