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Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

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contributeur
4 448  

Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC (depuis au moins 1 an) et j'ai l'option livebox play. J'avais le même pb avec "livebox star" et je l'avais déjà signalé.

Le message me dis que je ne suis pas abonné,quand je clique sur une chaine. Des "techniciens" m'ont dis que c'était validé dans mon contrat.

Je ne suis pas convaincu, à moins qu'il y ait un bug sur ma "ligne".

Je remercie celui ou celle qui pourra me débloquer ce pb.


Solutions approuvées
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Webconseiller
4 291  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Bonjour chrisclar,


Je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide si vous le souhaitez.


Pour prendre connaissance de votre contrat, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Bonne journée. claude


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20 RÉPONSES 20
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super star
4 406  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Bonjour chrisclar,

Si vous avez bien un décodeur Orange et que vous n'êtes pas autorisé à la TV sur le PC, il peut s'agir d'une  autorisation absente sur la plate-forme Orange.
Appelez le 3900, ou attendez qu'un webconseiller présent sur ce forum se penche sur ce problème.

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Webconseiller
4 292  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Bonjour chrisclar,


Je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide si vous le souhaitez.


Pour prendre connaissance de votre contrat, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Bonne journée. claude


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contributeur occasionnel
4 265  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Bonjour,

je suis dans le même cas, Bein sport fonctionne sur le PC et sur la TV, mais ma nouvelle option bouquet standard ne fonctionne pas sur le PC mais fonctionne sur la TV, le service  technique m'a dit que cela venait de la configaration du PC, j'ai deux PC cela me fait la même chose sur les deux!

Avez vous une idée, je vous remercie d'avance.  

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Webconseiller
4 202  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Bonjour chrisclar,


Oui tout est bien activé.


Avez-vous essayé d'accéder au service chaînes TV avec plusieurs

 navigateurs ? ie, mozilla, google chrome.......  : accéder au service chaînes TV


Avez-vous essayé avec différents ordinateurs   configuration de votre ordinateur ?


Bonne soirée. claude





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Webconseiller
4 201  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Bonjour luceella,


Pouvez-vous consulter la liste des chaînes de la TV d'Orange accessibles depuis votre domicile sur votre ordinateur compatible : liste des chaînes TV


Bonne soirée. claude

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contributeur occasionnel
4 178  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

bonsoir,

je peux visionner sans problème ce sevice d'orange sans problème sauf le bouquet standard! j'ai à l'écran que je suis pas abonné!

Cordialement

 

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Webconseiller
4 124  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Bonjour luceella,


Avez-vous essayé avec différents navigateurs et plusieurs ordinateurs ?


Bonne journée. claude

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contributeur confirmé
4 111  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Il semble qu'il y ait un bug avec la derniere mise à jour du 9 01 2014 de l'appli TV d'orange sur iPad et iPhone car je n'arrive pas non plus à accéder au bouquet "standard" en option ...

j'ai le message erreur A31 qui s'affiche ...

un info ?

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contributeur occasionnel
4 076  

Re : Je ne peux pas visualiser les chaines d'orange sur mon PC

Bonsoir,

J'ai essayé sur 3 PC avec differents navigateurs (Mozilla, Chrome, intenet explorer) à chaque fois, j'ai le message " pas d'abonnement" sur le téléphone de mon fils, il n'a plus Being Sport.

Cordialement

luc

 

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