- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile
- ➔
- L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéL'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, il y a 2 jours l'App TV d'Orange s'est mise à jour sur ma tablette Huawei. Depuis ce moment, l'App ne fonctionne plus, au lancement l'écran passe en boucle dans différents formats (horizontal, vertical, image partielle...) et ça finit par indiquer que l'App ne répond pas.
Quelqu'un d'autre a le même problème ou une solution?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
Solution trouvée !!! Il faut télécharger la version antérieure par exemple 9.5.2 je l'ai trouvé sur le site uptodown
Ça fonctionne très bien sur ma tablette Huawei.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
Bonjour @PourquoiMAJ
désinstalle et réinstalle l'application
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
Moi aussi pareil, j ai desinstallé et réinstallé l appli pour rien..
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
La désinstallation / réinstallation n'a pas fonctionné.
Contact d'un conseiller par chat, il semble qu'il y ait un problème de compatibilité entre la mise à jour de l'App et Android 8. C'est maintenant dans les mains du service technique, en attente d'une réponse.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
Bonsoir @PourquoiMAJ
merci du retour
Bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
Bonjour pareil depuis 4 jours l app de TV orange ne fonctionne plus.
J ai désinstallé puis réinstallé l app et pareil l écran passe horizontal puis vertical, on ne peut pas toucher l écran qui change de sens très rapidement puis ça me met orange ne répond pas.
Je ne sais pas quoi faire ça me fatigue car tout allait bien jusqu'à 4 jours.
Aidez moi svp
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
Réponse du service technique ce soir, comme je le pensais, la nouvelle version de l'App ne tourne pas sur ma tablette un peu ancienne (sous Android 8). J'ai insisté, mais apparemment il n'est pas possible de revenir à une version plus ancienne de l'App.
Ça me fait bien râler, il faudrait que je change de tablette pour que ça remarche, ça ressemble à de l'obsolescence programmée. Je ne pense pas que je vais le faire, je vais plutôt résilier mon abonnement et aller voir ailleurs.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
Bonjour, moi j ai une duoduogo et android 10 et c est pareil donc ça vient pas de la tablette!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour
Bonjour, j'ai le même problème avec ma tablette huawei, la TV d'orange ne fonctionne plus depuis le 30/07.