Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

PourquoiMAJ
contributeur
1 688  

L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Bonjour, il y a 2 jours l'App TV d'Orange s'est mise à jour sur ma tablette Huawei. Depuis ce moment, l'App ne fonctionne plus, au lancement l'écran passe en boucle dans différents formats (horizontal, vertical, image partielle...) et ça finit par indiquer que l'App ne répond pas.

Quelqu'un d'autre a le même problème ou une solution?

Merci


Solutions approuvées
Camenerve1
contributeur
2 206  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Bonjour

Solution trouvée !!! Il faut télécharger la version antérieure par exemple 9.5.2 je l'ai trouvé sur le site uptodown

Ça fonctionne très bien sur ma tablette Huawei. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

22 RÉPONSES 22
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 668  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Bonjour @PourquoiMAJ 

 

désinstalle et réinstalle l'application

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flo131001
contributeur
1 665  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Moi aussi pareil, j ai desinstallé et réinstallé l appli pour rien..

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 606  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

@Flo131001 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PourquoiMAJ
contributeur
1 556  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

La désinstallation / réinstallation n'a pas fonctionné.

Contact d'un conseiller par chat, il semble qu'il y ait un problème de compatibilité entre la mise à jour de l'App et Android 8. C'est maintenant dans les mains du service technique, en attente d'une réponse.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 538  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Bonsoir @PourquoiMAJ 

 

merci du retour

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laeti33450
contributeur
1 493  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Bonjour pareil depuis 4 jours l app de TV orange ne fonctionne plus.

J ai désinstallé puis réinstallé l app et pareil l écran passe horizontal puis vertical, on ne peut pas toucher l écran qui change de sens très rapidement puis ça me met orange ne répond pas.

Je ne sais pas quoi faire ça me fatigue car tout allait bien jusqu'à 4 jours.

Aidez moi svp

 

 

 

PourquoiMAJ
contributeur
1 444  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Réponse du service technique ce soir, comme je le pensais, la nouvelle version de l'App ne tourne pas sur ma tablette un peu ancienne (sous Android 8). J'ai insisté, mais apparemment il n'est pas possible de revenir à une version plus ancienne de l'App.

Ça me fait bien râler, il faudrait que je change de tablette pour que ça remarche, ça ressemble à de l'obsolescence programmée. Je ne pense pas que je vais le faire, je vais plutôt résilier mon abonnement et aller voir ailleurs.

Flo131001
contributeur
1 403  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Bonjour,  moi j ai une duoduogo et android 10 et c est pareil donc ça vient pas de la tablette!

Jerry13013
contributeur
1 333  

Re: L'App TV Orange ne fonctionne plus sur la tablette après mise à jour

Bonjour, j'ai le même problème avec ma tablette huawei, la TV d'orange ne fonctionne plus depuis le 30/07. 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 700840 membres inscrits 🧡

1174 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne