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[#1]

Bonjour,

depuis que vous avez mis la nouvelle interface tv sur internet,j'ai des coupures tout le temps, 3 a  6 fois par heure. Ecran noir puis reload automatique. Tres desagreable.

De plus les boutons pour interagir avec, comme le changement de chaine ou volume change de place au niveau de la hauteur suivent si vous appuyez plusieur fois de suite, pas pratique du tout.

/BR

[#2]

Bonjour @Spica 

" depuis que vous avez mis la nouvelle interface "

Juré je n'ai touché à rien !

Je ne suis que client comme les autres intervenants sur ce forum !

[#3]

la nouvelle version du site chaînes TV d'Orange BUG

Bonjour,

Je tiens à signaler un problème avec la Télé d'orange via navigateur web (via PC donc):

DEPUIS que le site chaines tv d'orange a été mis a jour il y a 2 jours (ce n'est plus la même interface) l'image saute toutes les 11 à 14 minutes précisément (écran noir puis ça se relance)... Mais que se passe-t-il en ce moment ????? Je n'avais pas ce problème avant cette mise à jour ..

j'ai testé sur 2 PC différents.

Le problème n'est pas de mon côté.

Merci de résoudre cela.

=>même BUG ici: https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Coupures-intempestives/m-p/2104809/high...

=>d'autres BUG liés à cette récente mise à jour du site TV d'Orange:

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/nouvelle-TV-d-Orange-sur-PC-erreur-5021...

topic dédié ici: https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/probl%C3%A8me-site-cha%C3%AEnes-TV-Oran...

[#4]

idem pour moi. vraiment trés desagréable. je préfère l'ancienne version.

[#5]

Cela fait plusieurs jours, que les uns ou les autres signalons le gros probleme du "5021"

Mais sauf a etre contredit pas une reponse de orange...Un silence qui ne montre pas un grand sens du respect de ces clients

Certainnement que de l'autre coté du monde via le n° taxé on obtiendrai une reponse ou de plates excuses

En attendant on attend de pouvoir utiliser correctement le service payé par nos abonnements

[#6]

Bonjour à tous.

Afin de mener des investigations, j'ai besoin de plusieures informations.

- Quel version de système d'exploitation utilisez-vous ?
- Quel navigateur et quelle version ?

- Avez-vous fait le test avec un autre navigateur, si oui lequel ?

Je vous remercie pour ces informations.

Bonne journée,

Nicolas

[#7]

Windows 10  Google Chrome

L'ancienne version y fonctionnait très bien..

[#8]

Bonjour,

Même problème ici, depuis la mise à jour de l'interface, j'ai environs une coupure par heure (écran noir puis reload et ça remarche). Je précise que je n'avais aucun problème avec l'ancienne version, ca fonctionnait parfaitement, je n'ai rien changé entre temps.

- OS : Windows 7 pro

- Navigateur : Chrome 79.0.3945.130 (Build officiel) (64 bits)

- Connexion : VDSL2 80Mbps/20Mbps câblé Ethernet Cat6

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Bonjour;

Idem pour moi !!

Aujourd'hui plus possible d'accéder au programme Tv donc je ne peux plus voir ni regarder la moindre chaine.

[#10]

Quel version de système d'exploitation utilisez-vous ?
- Quel navigateur et quelle version ?

- Avez-vous fait le test avec un autre navigateur, si oui lequel ?

Je vous remercie pour ces informations.

En voila une reponse!!!

Mais enfin quand orange reconnaitra le gros disfonctionnement general au lieu d'individualiser le probleme de leur fait

Nul ne peut se prevaloir de sa propre turpitude!!!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]