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[#1]

Bjr pour quoi il n’a a pas de recherche possible sur l’application 

merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @olcan,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à la qualité et la bonne utilisation de nos services.

💡 Vous pouvez faire part de votre suggestion directement auprès de mes collègues du Lab Orange.🙂

Je vous souhaite une excellente journée.

Kévin

[#3]

Bonjour, 

j'ai installé l'APPLI " ORANGE TV " sur un boitier IP TV Android.

Quand le boitier est raccordé au réseau local de la Livebox 6 , l'application détecte bien mon profil et la TV D'Orange fonctionne bien.

Quand le boitier est raccordé à un autre réseau ( celui de Free ) je dois entrer un code sur le site de Orange et m'identifier . ce qui est normal . mais mes chaines à options ne sont pas accessible , Normal .

Voici ma question, si je raccorde le boitier sur le réseau fibre Orange chez une amie, puis-je avoir accès à mes chaines en Options car c'est moi qui suis connecté et sur la fibre Orange .

et surtout, si ça fonctionne , ma fibre , chez moi est-elle fonctionnelle pour la TV car j'ai une programmation en Local sur l'enregistreur ?

Cordialement

[#4]

Bonjour @lekoala,

Pour vous répondre j'ai besoin de solliciter mes équipes d'expertise. 

J'ai donc besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

  Zoé

[#5]

Bonjour @lekoala,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé

[#6]

Bonjour Jérôme,

Notre équipe d'analyse nous avise qu'il est tout à fait possible d'utiliser vos identifiants et votre mot de passe sur une TV compatible ou un boîtier Android, même si votre décodeur est sur un flux Live ou avec un enregistrement en cours.

On reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#7]

Bonjour, 

un grand merci 

Cordialement

[#8]

Bonjour @lekoala,

Je réponds à votre message reçu en privé.

Pouvez-vous m'indiquer le mail utilisé pour vous connecter ?

Julia

[#9]

Bonjour @lekoala,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Nous serions ravis de vous de vous accompagner.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julia