TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonsoir,

Depuis la panne d'orange il y a quelques jours, je n'ai plus aucun replay sur ma tablette samsung...j'ai enlevé le logiciel tv orange et l'ai téléchargé à nouveau et remis mon code...j'ai toujours le meme message : 1 erreur s'est produite, veuillez réessayer ultérieurement....une bonne âme pourrait elle m'aider ... merci d'avance

[#2]

Bonsoir @LI23 

essaie avec un autre navigateur

cdt

[#3]

Bonjour, je me suis connectée par Google pour aller sur le replay d orange ..Effectivement il y a de l amélioration car j ai l image de l émission et du film mais quand je clique pour mettre la lecture en route, j ai le message suivant : 1 erreur est surve.je ( p6005)

Nous vous conseillons d actualisé la page...si problème persiste, contacter le support etc etc....

On avance doucement...merci ...mais ce n est pas encore ça....

[#4]

Bonjour @LI23 

et en passant par ce lien ?

https://replay.orange.fr/

cdt

[#5]

Bonjour Melet39 ..Tous mes meilleurs vœux.

Désolée de ne pas m être manifeste plus tôt, réveillon obligeait..donc en passant par le lien donné dont je te remercie,  on me demande d ouvrir le lien en passant  par soit orange.fr, soit Google, soit internet...les 2 premiers, toujours messages d erreur, le dernier , je reste bloquée sur l acceptation des cookies...

Voilà, le problème n est toujours pas résolu...merci d avance si jamais tu as une autre idée...!!!

PS je rappelle que le problème est survenu après 1 grosse coupure d internet 

[#6]

Bonjour @LI23 

merci du retour,désolé à part essayer avec un autre navigateur je ne vois rien d'autre et que tu n'es pas le seul dans ce cas le problème est remonté

meilleurs vœux également

[#7]

Bonjour,

Merci beaucoup d avoir tenter de m aider, c est sympa même si cela n à pas abouti...

Bonne journee

[#8]

Bonjour @LI23 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Bonne journée également

[#9]

Bonjour,

Merci pour ton nouveau conseil....je n y crois pas trop vu que peu de monde arrive à se faire dépanner par Orange..mais on va te.ter d y croire. .merci beaucoup.

Je te tiendrai au courant  ..

[#10]

Bonjour

J'ai exactement le mène soucis depuis fin 2022 lorsque je clique sur n'importe quelle chaîne depuis l'onglet Replay : "Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement."

Application orange tv version 9.9.0 pour android.

Android 6.0.1

Tablette samsung galaxy tab S

J'ai désinstallé et réinstallé la dernière version, vider le cache, redémarrer la tablette mais rien n'y fait. 

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur. 

Merci