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Je suis sur une offre LIVEBOX PLAY depuis une dizaine de jours , BOX et décodeur avec toutes les maj , et j'essaie d'utiliser ma tablette SAMSUNG NOTE 10.1 comme écran supplementaire (elle aussi à jour) , via WIFI et en ayant téléchargé/reinitialisé/désinstallé à plusieurs reprises l'appli ORANGE TV (Les paramètres de l'app affichent bien mon compte Orange Play)... mais toujours la meme erreur A30... alors que la TV marche bien sur un PC... Une idée ???

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Bonjour pat74
Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier et vous apporter mon aide.

Merci de répondre au mail que je vous envoie tout en vérifiant que ce courriel n'arrive pas dans le dossier "courrier indésirable".

Bonne journée.

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ok , j'attends votre mail

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Bonjour,

Il me semble que vous avez une tablette Android. Vous pouvez tenter d'effacer le cache de l'application à partir des paramètres Andoird (options 'Applications' > Applis téléchargé > OrangeTV > arrêter le programme > effacer le cache). Puis tenter de relancer l'application.

Cordialement.

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Bonjour pat74
Merci de me communiquer en message privé votre nom, numéro de téléphone et adresse.
Bonne journée.

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Fait , mais toujours le meme message d'erreur A30..."votre offre ne permet pas d'acceder à cette chaine"... et toujours la meme erreur aussi sur mes PC en Win7 et Win8 "cette chaine est réservée aux clients internet....ayant activé la TV d'Orange dans leur offre d'acces"...

Je pense plutot à un pb dans mon abonnement , car j'ai seulement la TV d'Orange avec un ecran branché directement derriere le decodeur

Pour rappel , mon abonnement LiveboxPlay avec TV Orange a été "ouvert" à la mi aout... des applis internes Orange ne sont peut-etre pas encore toutes à jour....????

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Bonjour pat74
Avez-vous désormais  accès à la TV d'Orange depuis votre tablette ?
Merci de me tenir informée.
Bonne journée.

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À chaque fois que je veux me connecte il y a un message code A30
Merci d avance pour votre aide

[#9 · Accepted solution]

Tout ok (TV sur Tablette , sur PC)

Merci

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Bonjour Dim
Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).
Bonne journée
Lisa-b