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Bonjour @Debbiedb,

Je prends connaissance que vous ne pouvez pas tester votre Flybox ailleurs que chez vous.

Pour vous accompagner au mieux, je vous propose un rendez-vous téléphonique avec l'un de nos experts Orange. Ensemble, vous pourrez trouver une solution adaptée à votre situation.😊

Si cette option vous convient, merci de m'indiquer vos disponibilités pour la semaine prochaine, entre 8h et 20h. Choisissez un moment où vous serez à proximité de votre Flybox.

J'ai déjà vos coordonnées que vous m'avez transmises en message privé. Il me suffit simplement de connaître vos créneaux horaires pour organiser ce rendez-vous.😉

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !

Asma

[#2]

Je vous remercie de votre réponse.  Je suis en déplacement la semaine prochaine. Je suis par exemple disponible le lundi 9 février à 15 h

[#3]

Merci pour votre retour rapide @Debbiedb 

Le carnet de rendez-vous pour la semaine prochaine n’est pas encore ouvert.
Nous pourrons valider votre rendez-vous dès lundi, lorsque le carnet sera disponible.

Nous vous recontacterons lundi pour confirmer tout cela !

Merci pour votre patience et excellent week-end, 

Ju🌴

[#4]

Bonjour @Debbiedb,

Le carnet de rdv n'étant pas encore ouvert pour le lundi 9 février, nous reviendrons vers vous d'ici jeudi pour vous proposer un rdv.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

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Bonjour @Debbiedb,

Je reviens vers vous car le carnet de rdv est ouvert.
Etes-vous toujours disponible le 9 février à 15h pour qu'un technicien puisse vous rappeler ?

PhilppeG

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Bonjour. Oui je suis disponible. 

[#7]

@Debbiedb 

Votre rendez-vous est bien programmé pour le 09/02 à 15h. Toutes les informations vous ont été transmises par message privé.

Vous allez recevoir un SMS de confirmation et vous pourrez modifier la date si nécessaire.

Nous reviendrons vers vous après l'intervention de notre technicien Orange pour faire le point ensemble 😊

D'ici là, je vous souhaite une excellente journée !

Jey

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Bonjour @Debbiedb

Je me permets de vous contacter suite à l'intervention de notre expert technique. Votre service fonctionne-t-il correctement aujourd'hui ?

Je reste dans l'attente de vos nouvelles.
Jey

[#9]

Hélas non. Le problème persiste.

[#10]

@Debbiedb 

Je me renseigne auprès de notre expert technique et reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations. 

En vous remerciant pour votre patience. 🙏
Jey