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Entendu. Merci

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Je vous en prie; je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

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Bonjour. Une fois de plus le rendez vous téléphonique prévu aujourd'hui entre 15h et 16h pas été honoré.  Je n'ai reçu aucun appel. Et le problème persiste depuis la mi janvier.....

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Bonjour @Debbiedb 

Je suis sincèrement navrée de la situation. 

Je demande que vous soyez rappelé, êtes-vous disponibles avant 17h ?

Jazz

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Bonjour @Debbiedb 

Suite à l’appel de mon collègue Simon, avez-vous pu tester les manipulations qu’il vous a conseillées ce week-end, à savoir le reset de la Flybox ainsi que le branchement sur une prise murale isolée ?

Ces vérifications nous permettront de déterminer si la situation provient de l’alimentation (multiprise) ou de la Flybox elle-même. 

Je reste bien sûr à votre écoute.

Jazz

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Bonjour. Oui j'ai fait le test demandé en réinitialisant la flybox et en la branchant sur une simple prise. Hélas aucune amélioration.. Du coup un changement de matériel m'a été proposé.  Cordialement 

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Merci de votre retour. 

Nous restons à votre disposition si besoin. 

Bonne journée

G-rom