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Bar depuis quelques jours je ne reçois plus la Tv sur ma tablette ,je suis abonné à la Tv orange par adsl,tout marchait à merveille et depuis 4ou 5 jours plus rien?,,
Et aussi le problème récurent qui est en suspends depuis les appels du service experts,je résume....depuis fin août en appel du service commercial vers le 3900 je suis redirigé à chaque fois vers sosh........ça commence à faire trop tous ces dis fonctionnements Personne pour régler ces différents problèmes ... c'est tropppppppppp

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Bonjour,

Voir:

http://assistance.orange.fr/depanner-l-application-tv-d-orange-5249.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne propsée

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depuis deux jours plus de TV orange sur IPAD code A30 mais je suis connecté en wifi sur ma box et j'ai réinstallé TV orange

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Nard76, f1000, 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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@f1000, Vous ne disposez pas de la TV d'Orange dans votre offre. Il est donc normal que vous n'accédiez pas au service. Pour pouvoir visualiser les programmes du service chaînes TV,  vous devez être client internet Orange ou Orange Open avec l'option TV d'Orange inclus.

@Nard76, Une information est manquante dans votre dossier. Une mise à jour va être faite dans les 48 heures. Je vous invite à tester ultérieurement.

Je reste à votre disposition.

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merci Mathieu ,mais pourquoi je les avait avant les previsions de mon futur demenagement avec un conseiller ? le principal c est de les retrouver........merci a vous

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@Nard76, Je constate que vous avez demandé le déménagement de votre avec un changement de celle-ci. En effet, vous ne bénéficiez plus de la TV d'Orange dans votre nouvelle offre. Il est donc normal que vous n'accédiez pas au service.

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ok mais le demenagement est prevu le 8 novembre nous n y sommes pas encore ....................

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Les commandes pour votre nouvelle offre sont en cours. Je ne peux intervenir dessus.

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ok merci d avoir essaye