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Bonjour @Himawari555 

sinon on va attendre un retour du webconseiller à partir de mardi suite à ton message

Bonne fin de dimanche

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Merci beaucoup Melet39.

Je les appellerais et te tiendrais au courant.

Ce qui est quand même étrange c'est que ça a fonctionné durant plus de 3 ans et ça fonctionne si je passe par l'application Canal mais par contre je ne peux pas regarder les enregistrements depuis Canal ...

Bonne soirée, à bientôt

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Autre chose d'étrange c'est que je peux regarder en replay

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Bonjour @Himawari555 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,attendons demain un retour du webconseiller

Bonne journée

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Bonjour @Himawari555,

Je prends connaissance de vos messages.

Si j'ai bien compris votre défaut se trouve sur votre Mac lorsque vous souhaitez regarder la TV via le portail Programme TV, ce soir, télé en direct par Orange..

Est-ce bien cela ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me préciser comment vous regardez la télévision sur votre Mac ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julia

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Bonjour,

Exactement. Je peux regarder la télé en direct, en replay ou en enregistré depuis les téléviseurs ou depuis mon iPhone mais j'ai un soucis avec mon Mac : Je peux regader les replay mais impossible de regarder la télé en direct ou de regarder les enregistrements alors que je pouvais le faire auparavant. Par contre, si je passe par Canal + je peux regarder la télé en direct mais je n'ai pas accès aux enregistrements, bien sure.

Il y a quelques jours j'ai dû relancer tout le système principal, la box, le décodeur et la télécommande car plus rien ne fonctionnait. Il y a peut-être une relation avec mon problème ?

Merci et bonne soirée

Sylvie

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Je vous remercie pour vos précisions.

Afin de vous apporter mon aide pour visionner les chaînes de télévision en Live avec votre décodeur TV d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour.

Julia

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Bonjour @Himawari555 

Je vous ai envoyé un message privé. 

N'hésitez pas à le consulter 

Zoé

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J'ai le meme probleme avec mon mac....