Bonjour,
J'ai un open jet 5 Go 4G/h+ avec une option TV sur iPhone 5s
Option TV 30 chaîne inclu dans mon forfait
Et l'option accés TV premium a 3€ par mois illimité.
Ce qui ce passe c'est que des que je regarde la TV sur mon mobile ça ce décompte de mon data 5go .alors que ça ne devrai pas vu que je paye l'option TV premium
Après des heures passé au téléphone avec le service orange depuis le mois de mars toujours aucune solution.
Personne ne savait si oui ou non c'était normal et enfin au service réclamations ma appelé et c renseigné directement au formateur des forfait pour enfin me dire que oui j'avais raison se n'ai pas normal que ça se décompte de mon data.
On me dit que l'on règle mon problème .
15 jours plus tard je vérifie et c'est toujours pareille
Donc toujours pas de solution à mon problème et je paye toujours
Quelqu'un peut il m'aider car la je ne c plus quoi faire
