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Pour répondre à vos questions, je vous confirme que le bouquet standard est bien activé dans mon offre fibre et que je le visualise sans problème sur ma TV. Lecode erreur A30 est présent aussi bien wifi qu'en 4G .
Le problème d'accès aux chaînes optionnels remonte à la mise à jour de l'application de la TV d'orange le 9 janvier, avant tout fonctionnait correctement ...je pense d'après ce que je lis ça et là qu'il y a un bug de l'application ?

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Je me renseigne auprès de notre cellule d'expertise et je reviens vers vous lundi.

Bon Week -end.

Claudine

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C'est noté, merci, bon weekend !

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Bonsoir freddythegee,

Je reviens vers vous, pourriez-vous effectuer un arrêt/marche de vos appareils et tester de nouveau l'application ?

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Claudine

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Bonjour,
J'ai effectué la manipulation, c'est à dire éteint mes appareils et rallumés puis desinstallé et réinstallé l'applicationTV d'Orange, mais je n'ai toujours pas accès au bouquet standard (rtl9, Paris Première ...)

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Bonjour freddythegee,

Pouvez-vous vérifier dans l'application TV d'Orange, dans la rubrique "mon compte" depuis votre iPhone si vos identifiant et mot de passe sont correctement renseignés.

De plus merci de m'indiquer la version logicielle de vos équipements.

JaziaA