TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour et merci de votre attention concernant mon problème rencontré récemment sur mon Samsung S9.

Numéro de version: G960FXXUHFVG4

Version Android: Q (Android 10)

Dernier niveau correctif: 01/03/2022

En vous remerciant 

Cdlt. 

Tato431

[#2]

Bonjour @Nat6 

Regardez la solution donnée plus haut.

[#3]

Bonjour @BrandonO ,

Je vous prie de bien vouloir clôturer le dossier dépannage numéro 330026506 du 10/11/2025.

Parce que tout est résolu. 

Merci à vous

Bien cordialement, 

Nat 

[#4]

Bonjour @Nat6 

Merci pour ce retour, ravi que tout soit rentré dans l'ordre 🙂

Le dossier sera clôturé par notre service d'expertise dans quelques jours. 👍

Nous restons disponibles pour toute question.

Belle journée.

Jérôme

[#5]

Bonjour @Tato431,
Je vous remercie pour les informations que vous avez partagées.
Nos équipes nous ont informés que ce dysfonctionnement a été résolu.
Avez-vous retrouvé l'accès aux services initiaux ?

Yves

[#6]

Bonsoir Yves

À priori, tjrs non résolu en ce qui me concerne !

Pour y remédier provisoirement, j'ai modifié dans les paramètres de mon Samsung le mode portrait en mode rotation automatique.

En vous remerciant 

Cordialement 

Marc

[#7 · Accepted solution]

@Tato431,

Depuis la dernière mise à jour de l'appli Orange TV, la bascule automatique en mode plein écran n'est plus gérée par l'application mais par votre smartphone.
Désormais pour bénéficier de la lecture en plein écran, vous devrez en effet vérifier que la fonction "rotation automatique" est bien activée dans les paramètres de votre appareil.

De plus, depuis cette dernière mise à jour, les clients possédant un décodeur avec disque dur physique (IHD92, WHD93 ou UHD avec disque dur amovible) ne peuvent plus désormais lancer un enregistrement à distance via l'application TV d'Orange.

Nous restons à votre disposition.
Bonne soirée à vous.

Anaïs

[#8]

Bonsoir Anaïs

Merci de cette information en retour de mon précédant message.

Cette fois, effectivement on comprend mieux le pourquoi  soudainement, de certains changements de l'application TV orange.

Dommage que l'opérateur n'ait pas pris soin d'alerter ses clients,  de cette modification au sein même de l'application TV orange

Merci beaucoup pour votre implication Anaïs, cette fois ci, c'est clair et précis.

Bien cordialement à vous.

Marc

[#9]

@Tato431,

Avec plaisir
On reste à votre disposition, n'hésitez pas.
Bonne soirée à vous.


Anaïs

[#10]

Merci