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[#1]

Bonjour,

Je viens de souscrire hier une offre à BeIN, jusque là rien d'étonnant. 

Cependant quand je vais sur le site, je vais sur l'onglet "Se Divertir", en m'étant préalablement identifié comme client Orange. 

Ensuite j'ai le choix entre "TV d'Orange, Chaines TV, Video à la demande" et bien d'autre choix.

J'ai remarqué que je pouvais regarder les chaines sur l'onglet chaines TV.

Or quand je vais dessus, j'ai tout en haut à droite, "bonjour > identifiez-vous" comme si je n'étais pas identifié, et quand je retourne sur l'onglet "TV d'Orange" il me reconnait comme Client. 

Donc je n'ai accès qu'aux chaines gratuites.

Comment faire ? 

[#2]

Bonjour,

bEIN fait bien partie des chaines sur PC, voir:

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/toutes_les_chaines_de_la_TV_dOrange_PC_tablette_mobil...

Vérifier que votre PC accepte les coockies:

http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

Avec votre décodeur avez-vous accès à bEIN? Si non cela est normal un bouquet voir les délais de mise en place:

- TV par satellitte

http://assistance.orange.fr/souscrire-un-bouquet-ou-un-pass-video-de-la-tv-d-orange-par-satellite-85...

Tout en bas:

Votre demande est prise en compte, vous allez recevoir un mail de confirmation.
La mise en service est effective dans un délai maximum de 4 jours.

- Tv par ADSL seul:

http://assistance.orange.fr/vous-abonner-a-un-bouquet-ou-un-pass-video-de-la-nouvelle-tv-d-orange-19...

Votre demande est prise en compte, vous allez recevoir un mail de confirmation.
La mise en service est effective dans un délai maximum de 2 jours.

[#3]

Bonjour,

J'avais déjà accès à BeIN par je ne sais quel procédé, peut-être en tant que nouveau client j'avais une semaine gratuite je ne sais pas, mais j'ai régularisé en souscrivant l'option BeIN.

Quand je vais dans mes "Options & Bouquets" j'ai bien le contrat pour BeIN.

Mais c'est comme si il ne me reconnaissait pas en tant que client quand je suis sur les chaines TV, j'ai toujours le "bonjour > identifiez-vous", et si je clique dessus, il me dis que je suis déjà loggué en tant que Client.

Je ne comprend vraiment pas.

[#4]

Bonjour,

Si vous avez bien actuellement déjà bEIN avec votre décodeur, vérifier que votre PC accepte les coockies, voir:

http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

[#5]

Oui mon navigateur accepte bien les cookies.

[#6]

Je viens de checker, maintenant il me reconnait en tant que client mais il m'affiche ça. 

[#7]

Je vois que le lien de l'image ne fonctionne pas sur mon PC.

[#8]

Bonjour,

Pour inserrer une image dans un post, voir:

https://communaute.orange.fr/t5/help/faqpage/faq-category-id/images#images

Rubrique: Comment insérer une image dans un envoi ?

[#9]

C'est bien ce je fais, je sais encore insérer une image :p 

Je vais vous filer le lien direct de l'image ça ira mille fois plus vite et il n'y aura pas de problème d'hébergement vu qu'il sera sur un hébergeur privé. 

La voici : http://image.noelshack.com/fichiers/2013/48/1385911869-dqz.png

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 Bonsoir Neewd,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée