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Bonjour, suite un appel au service client d'Orange pour un problème d'impossibilité d'enregistrer à distance avec l'appli Orange TV, la conseillère m'a dit de désinstaller l'ancienne version. Mais je n'ai pas pu réinstaller la nouvelle car mon téléphone n'est pas compatible. Je voudrais réinstaller l'ancienne version Orange TV. Pouvez-vous m'aider? Merci

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Révélation

J'ai appelé le service client orange car j'avais un problème pour enregistrer depuis mon mobile avec l'appli orange TV, et ils m'ont dit de désinstaller celle que j'avais et de réinstaller la nouvelle version. Mais il a été impossible de réinstaller la nouvelle, a priori mon téléphone n'est pas compatible. Je voudrais réinstaller l'ancienne version Orange TV. Le service client devait me rappeler mais pas de nouvelles! Pouvez-vous me dire comment réinstaller l'ancienne version de l'application Orange TV sur mon téléphone actuel? Merci

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@Nat8 

Aucun rapport avec "mon mail Orange" !

Pose ta question dans la bonne rubrique : TV d'Orange

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Bonjour, je n'ai pas l'habitude d'utiliser ce type de communauté. Je vois que vous répondez avec des points d'exclamation ! J'espère que d'autres personnes de la communauté me répondront. je ne connais pas les méandres  de ce type de service. Où se trouve la rubrique Orange TV?

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salut @Nat8 

@Papou22 

cette communauté est pourtant on ne peut plus facile à suivre, zéro méandre, tu postes les problèmes de TV dans la partie TV

quand tu cliques sur "interroger la communauté" on te demande choisir une salle, méandres dis tu ?

qui plus est tu as posté au bon endroit, donc le multi postage étant proscrit, j'y ai fusionné tes messages

quant à ta question, non, tu ne peux pas réinstaller l'ancienne version

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez un téléphone Android ? quelle version ? 

La dernière version 10.6.0 de l'app TV Orange nécessite Android 8.1 minimum

(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.owtv)

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Oui merci, je sais cette information et donc mon téléphone n'est pas compatible avec la nouvelle version. Je voudrais retélécharger la version d'avant que les conseillers d'orange m'ont dit de désinstaller à tort. Merci de m'aider

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re @Nat8 

@NikVaug  @Papou22 

il semblerait que tu aies décidé de snober a réponse, pourtant claire, non tu ne peux pas télécharger l'ancienne version

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Vous connaissez la version précédente de la TV d'Orange? Il paraît que certaines applis permettent d'aller la rechercher merci

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salut @Nat8 

@NikVaug  @Papou22 

il n'est pas possible d'aller chercher une version antérieure